今年以来,潜山县整合新闻网、政府网和民间草根论坛等问政栏目,以及微博、公共微信号等自媒体问政平台,实施网络问政,打造不关门的“网上信访局”。该县问政平台上的民众诉求,由各单位专人主动认领解决,涉及多个单位或涉事主体不明确的问题,由网宣办发送舆情函到责任单位予以督办。明确一般事项3个工作日、复杂事项5个工作日需办结,所有问题原则上一周之内回复到位。而对于部分办理难度大的问题,则不定期联合相关涉事单位举行联席会议,或组织网民实地对接面对面协商,形成处理意见,责成责任单位落实。据统计,今年1至7月份各类网媒共受理网民留言千余件、按时办结率达96.5%,网上问政打通了政务服务的最后一公里。储北平
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