2015年12月30日,市民陈女士致电《安庆晚报》热线:我今天从潜山县搭乘客车回安庆时,遇到客车司机中途停滞,等后面客车,其目的是将两车乘客拼成一车。我认为,客车司机这一做法侵犯了乘客权益,希望相关部门予以关注。
安庆晚报记者
唐飞
陈女士告诉安庆晚报记者,当日上午11时许,她从潜山县搭乘客车回安庆,可车辆行驶半路却突然停下,不再向前行驶。“车上乘客感到一头雾水,司机则称‘后边的客车乘客少,等等后边的车辆,(乘客)一起装走\’。”
陈女士说:“一车乘客等了10多分钟,才等到后面的客车。上来了5人,车辆才继续出发。”
“我回安庆赶火车,当时心里很着急,不知道要等多久。向司机催促了好几次,但司机压根不理睬。”陈女士说。
陈女士说,客车司机的这种做法,侵权了乘客们的权益,违反了客车管理原则。“希望相关部门对此加强管理,对客车司机这种行为予以处罚。”
2015年12月31日,记者就此事来到了安庆市客运中心站运务科。相关负责人告诉记者,客车司机的这种做法,确实违反了相关规定。“当事人陈女士所乘客车始发地为潜山县,其应向潜山县客运站投诉此事。”
这名负责人还表示,一旦乘客的权益受到侵犯,可保留证据,拨打市公路运输管理处“96333投诉服务热线”投诉。
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