潜山虚拟空间落实便民服务网络来信和留言办结率达96.5%

本报讯 “我把要询问的事项放在‘网上办事\’里，没想到当天就收到了回复，工作人员对二孩生育证办理进行了详细解答。”日前，提起给自己带来快捷服务的“政务社区”，潜山市民汪女士觉得新奇又实用。

潜山县发挥网络信息平台辅政亲民功能，通过开通政务网、微博、微信，设立投诉、咨询、建议、举报、有奖批评等子项目，拓宽政府访民情、听民声、察民意、集民智、解民忧的渠道。

该县整合资源，构建起以政府网、新闻网为主体，70多个县直部门、乡镇子网站为依托，开辟网上办事高速通道，为群众、企业、投资者提供政策、信息资讯服务。推行网络问政，利用网络加强与群众“面对面”交流，受理群众咨询、投诉、举报，今年1至5月份共受理网络来信和留言2580件，办结率96.5%。推进政务公开，建立健全政务信息公开公示制度，及时发布各类政策、文件、通告以及重点工作、重大项目、人事任免等相关信息，打造“透明化”政务，全方位报道发展动态及重大活动，今年门户网站等已整理、发布各类信息3658篇，日均页面访问量22976次。

（通讯员 储北平 郭辉华）

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