扎根潜阳大地 给力经济发展——潜山农商行成立一周年发展纪实

自2012年1月8日挂牌成立以来，潜山农商行精诚团结，励精图治，面对瞬息万变的市场状况，敏锐把握时代脉搏，抓住机遇，坚定不移地推进改革，坚韧不拔地加快发展，坚强有力地强化管理，通过奋力拼搏，不断进取，探索出一条适合自身特点的发展之路。

2013年2月，潜山农商行各项存款总额历史性突破40亿元，至发稿之日，该行存款余额达42.5亿元，较年初增长5.6亿元，占全县金融机构存款总量的31.33%；各项贷款余额25.92亿元，较年初增长2亿元，占全县金融机构贷款总量的40.21%。42个分支机构、23台自助设备、213台POS机，初步形成了多元化、多层次的金融服务网络。规模最大，网点最多，服务最好！潜山农村商业银行——这个扎根潜阳大地的地方法人金融机构，正以他骄人的业绩稳步向前，成为当地老百姓最为信赖的银行。

服务赢得口碑

重服务，打造百姓满意的贴心银行。组织开展“为民服务星级争创”活动，结合标准基层行社创建，树立榜样作用，打造标杆网点。以“星”引领，以“星”带动，促使优质服务上台阶。目前，全县已有4家一级标准基层支行、9家二级标准基层支行，贴心的服务受到了社会大众的广泛认可，辖内黄泥支行被评为“县级文明单位”、“县级青年文明号”等荣誉称号，有6家支行被评为“县级平安金融单位”，该行连续四年被潜山县人民政府授予“潜山县银行金融机构支持地方经济发展一等奖”称号。

重贴近，实现金融服务“零距离”。近年来，潜山农商行加大自助设备布放步伐，进一步方便群众。布放自助设备23台，其中新增存取款一体机3台；发展POS商户213台；累计签约网上银行3442户，短信通用户8256户；在偏远地区设立金农便民宝110户，满足了基层农民的金融需求。

重便民，扎实推进“三大工程”。去年以来，潜山农商行积极推进金融服务进村入社区、阳光信贷和富民惠农金融创新“三大工程”建设，实行公开办贷，统一制订信贷公示牌206块，在人口居住比较密集的自然村、行政村进行张贴，公开信贷产品、办理流程、办结时限、利率定价及客户经理姓名、照片、联系方式、监督举报电话等，接受社会和公众监督，另一方面也使广大农户足不出村就可以了解申请贷款的相关要求，普及了金融知识。

创新带来发展

重效率，设立小微企业专营机构。 2012年5月28日，潜山农商行设立专门的“小微企业金融服务中心”，向小微企业客户提供存贷款、结算、银行卡、电子银行等一揽子金融服务，满足县域小微企业的金融需求。全年走访县内各类企业55家，与其中38家建立信贷关系。截至目前，共为小微企业发放贷款110595万元，期末贷款余额101194万元，较年初提高50801万元，有力促进了地方经济发展。

重流程，持续优化贷款审批制度。为最大限度方便客户，潜山农商行推出独立审批人制度，独立审批人在授予的信用额度内，可独立审批贷款，简化了贷款审批流程，大大提高了办贷效率，建立了优质客户信贷服务“绿色通道”。坚持贷审会周例会制度，特殊情况可随时召开，全年共召开贷审会51次，审批贷款798笔，金额18.17亿元，快速办贷，为客户把握住了商机，较大层面上满足了客户需求，赢得了口碑。

增减彰显智慧

重惠民，最大限度给老百姓实惠。潜山农商行从服务“三农”、关心老百姓的切身利益出发，出台了一系列惠民政策，真正把实惠送给千家万户。 2012年，潜山农商行根据人民银行存款利率上浮的有关规定，将各项存款利率全部上浮至基准利率的1.1倍，增加了客户的利息收入，获得广大百姓的一致好评。

重让利，为企业提供最低成本融资。 2012

年，潜山农商行制定了《安徽潜山农村商业银行利率定价暂行办法》（151号文），根据不同客户对象、贷款品种、贷款抵押担保方式、贷款期限、风险种类等，在进行成本、风险、收益等精细化核算的基础上，按照贷款“风险与收益”匹配、资金“供给与需求”平衡、成本“节约与消耗”孰优的原则，对贷款实行灵活的利率定价方式，逐笔定价，差异化定价，总体把握“抵押贷款利率低于信用贷款利率，大额贷款利率低于小额贷款利率，主动营销贷款利率低于被动接受申请户贷款利率”的尺度；全面推行“最高额抵押”方式，通过签订最高额可撤销抵押合同方式，摊销客户抵押评估登记费用。据不完全统计，该行2012年累计为涉农及小微企业让利达1000余万元。

支持换取信任

重创新，为百姓提供最快捷贷款。多年来，潜山农商行恪守服务“三农”的市场定位，不断加大支农力度。持续开展“金融服务家家到”活动，一改以往“坐门等客”的方式，主动送贷上门；创新推出了“96669贷款直通车”业务，个人贷款只须拨打客服电话便可提出贷款申请，明确办理时限，提高了办贷效率，目前已受理此业务申请781笔，审批发放贷款11389万元。大力开展金融产品创新，积极为缺少抵质押物的农户和涉农企业寻找“替代品”，探索新的抵质押物。目前已与五家融资性担保公司建立合作关系，在保贷款余额4.67亿元，尝试发放林权质押贷款160万元、商标权质押贷款300万元、收费权质押贷款700万元，极大地缓解了涉农小微企业融资难问题。

重信用，引导百姓树立诚信意识。近年来，潜山农商行加强信用乡镇建设，培植良好的信用环境。在全面建立农户经济信用档案的基础上，推出了“万户信用户”评级授信工程。对与农商行业务交往时间较长、无不良信用记录、生产经营项目效益较好的农户授予 “信用户”牌匾，适度增加授信额度。同时以村为单位对“信用户”实行集中授牌，有效提高了农户的信用意识。对于“信用户”占比较大的村镇，确立为信用村镇，适度提高信用村镇贷款审批额度。对于信用村镇内客户贷款，该行根据客户的生产经营项目、资信及抵押物情况，对照标准给予利率下浮。

重公益，勇于承担社会责任。去年，潜山农商行全年共发放生源地助学贷款65万元，帮助122名贫困学子圆了大学梦；发放下岗再就业贷款74笔、金额370万元，先后支持163人再就业；无偿代理发放涉农补贴117万笔、2.42亿元。积极参与公益活动，履行企业社会责任，2012年该行各种捐赠款项达6.7万元，企业形象得到进一步提升，获得了当地老百姓的信赖。

管理带来效益

重机制，放开“贷款的区域限制”。为提升信贷服务效率和水平，潜山农商行决定，属于本行服务范围的信贷需求，在坚持一个机构、一名客户经理办贷的前提下，任一网点或者信贷员均可营销贷款，从制度设计上为借贷双方的“双向选择”搭建了平台，将营销业绩与信贷员的薪酬系数挂钩，从机制上营造了“比态度、比水平、比质量、比效果”的良好竞争氛围。新聘客户经理72名，服务意识、服务水平得到进一步强化。

重管理，开展信贷管理模式改革。在吸收湖北黄冈经验的基础上，潜山农商行高屋建瓴，结合实际，创新推出不良贷款“新老划断、分账经营”战略，确定了依托城区为中心、不良贷款余额或占比较高且便于管理的8家支行先行试点分账经营工作，将其存量不良贷款全部划转到不良资产清收中心，实行垂直管理，专职清收。自2012年7月6日不良贷款清收管理中心运行以来，累计清收不良贷款3384万元，保全信贷资产7128万元，收回利息475万元。

重制度，完善各项制度规范。潜山农商行成立后对原有的各项规章制度进行了梳理，并结合新情况、新特点，实行废、改、立，重新修订各项制度、流程129个，基本涵盖了各个业务领域，形成了以制度管人、按规章办事的管理原则，促进各项业务规范、较好发展。在建章立制的同时，该行积极稳妥地推进流程与合规风险管理系统的应用，组织相关人员赴外地先进行社参观学习，开阔了眼界，取长补短，为流程银行建设奠定了基础。内部管理的规范带来了经营效益的明显提升，2012年全年该行实现各项业务收入2.94亿元，上缴税收3300万元，盈余4800万元。

新的一年，孕育着新希望，充满新的挑战，潜山农商行将在省联社的坚强领导下，聚集全体员工力量，奋力进取，创新求实，坚持以发展为主题，以服务三农为宗旨，以支持中小微企业为已任，继续充当好县域经济发展的坚强后盾，以此回报社会各界的关心与支持。

2012年5月28日，潜山农商行小微企业金融服务中心正式对外运营，图为该行班子成员为中心揭牌。

2012年12月14日，潜山农商行董事长余汪明、副行长叶绍宏到安徽雄峰实业有限公司开展实地调研。

2012年2月23日，潜山农商行联合该县源潭镇政府举办小微企业发展银企座谈会，图为唐国珍行长与种粮大户签约场景。

2012年4月29日，潜山农商行组队参加该县总工会组织的“庆五一”职工长跑比赛。

2012年5月4日，潜山农商行团委开展“送金融知识下乡”主题团日活动。

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