安庆大观法援民生工程落实处

本报讯（通讯员王浩记者王原）为确保法律援助民生工程政策落到实处，切实做到问计于民、问需于民，进一步实施好城乡困难群体法律援助民生工程，今年以来，安庆市大观区司法局多措并举做好法律援助民生工程的回访工作，提升群众的知晓率和满意度。

建立数据库信息强精准。区法律援助中心对今年来已经结案案件210件受援人信息逐月进行更新，将受援人姓名、身份证号码（后四位进行隐藏）、援助案件事项、受援对象类型、联系电话等基本信息录入电脑，实施统一管理，确保实时更新，精准建立法律援助受援人数据库，方便区法援中心安排人员对受援人进行回访。

推行回访制赢民心。对辖区内的受援人司法所和社区工作人员进行上门入户回访;非辖区内的受援人开展电话回访，由区法援中心组织工作人员、承办人员模拟调查社情民意，答疑解惑，追踪回访，争取受援人的配合支持，提升受援人对法律援助民生工程的知晓率和满意度。

加大宣传力度造氛围。区司法局制作了印有大观区法律援助咨询电话和法律援助宣传标语字样的环保袋5000个、围裙2000条、纸巾2000盒、小方巾1000条等兼具实用性和宣传性的宣传品，发给辖区各司法所，司法所、社区工作人员对本辖区受援人开展回访时赠送群众，使其成为移动的宣传平台。

查找不足解民忧。为加强法律服务质量监管，区法援中心积极运用信息系统、上门入户、手机跟踪回访等措施加强案件质量动态监管，重点询问受援群众的意见和建议，了解法律援助工作中存在的不足。对群众提出的案件执行不到位、案件结果不满意的问题，工作人员耐心向其答疑解惑，告知他们可以向法院申请强制执行，继续通过法律途径维护自身合法权益。

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