安庆大观加快推进法援民生工程

本报讯（通讯员王浩记者王原）自法律援助工作被纳入民生工程以来，安庆市大观区认真落实政府责任，积极深化便民服务，建立健全工作机制，截至今年6月底，共办理援助案件148件，完成全年任务的55%，其中刑事案件84件，民事案件64件。已办结案件104件，结案率70%。受援人员对法律援助案件的承办满意率为98%。为提前完成全年任务，该区全面提升案件办理速度和办理质量，“加速度”推进法律援助民生工程实施进度，切实提高法律援助案件满意度。

突出规范法律服务。围绕文明创建活动，坚持以人为本，微笑服务，打造便民、利民、为民窗口。畅通电话申请、基层站点就近申请，实行急事急办、特事特办。规范落实律师值班制度，增强窗口接待能力，由专业律师解答来电来访咨询，为群众提供高质量、更便捷的法律服务。

突出法律援助质量。健全工作制度，推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、援务公开制。建立和完善援助网络，不断提高法律援助受理指派工作效率，95%以上的法律援助案件做到“当天申请、当天审批、当天指派”，积极为特殊群体、行动不便群众提供“绿色通道”“上门服务”“预约服务”等更加便利、人性化的法援服务，确保“最多跑一次”落实到位。年中、年底开展两次法律援助案件质量专项评查，切实提高法律援助质量。

突出法律援助宣传。组织开展法律援助民生工程宣传月活动，积极利用微博、微信、手机短信等新媒介，采取多种形式，向群众大力宣传法律援助民生工程标识、项目范围、项目申请条件、项目申请途径等，提升群众维权意识和能力，引导弱势困难群体合理、合法维护权益。广泛开展法律援助进企业、进工地、进社区、进乡村、进拘留所等活动，切实提高人民群众对法律援助民生工程工作的知晓率。

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