究竟是看净重还是毛重？寄快递这些细节您得了解哦

市民反映：寄快递称重“不去皮”

6月27日，家住迎江区华中东路迎江御墅小区的胡丹收到了网购的一套玩具积木，因为对实物质量不满意，当天就决定退货。

积木寄来的时候，电商用了一个纸箱包装，里面还塞了一些填充物。胡女士便“原封不动”将积木重新包装好，并在家用电子秤进行了称重，重量约900多克。胡女士说，她的快递件是寄往上海，按照以往惯例，只要包裹重量不超过首重1000克，邮费只收取10元。

随后胡女士携带包裹来到附近的一家中通快递网点。店主要求对包裹进行称重，胡女士刚准备从纸箱中拿出积木，店主却阻止了她，要求连包装纸箱一起称，并且表示若超重要在10元的基础上加钱。胡女士不解，反问店主，“我寄过多次快递，之前都是直接称包裹的净重，怎么到了你这儿，却要看毛重呢？”店主不容置疑地说道，寄快递时快递的包装箱包括包装箱里填充物品的重量都要计算在内，依据总的重量收取运费。店主表示，如果胡女士不愿意接受这样的收费，可以去别的快递网点寄快递。胡女士便携带快递离开了。

事后采访时，胡女士对记者说，过去寄快递，都是快递点提供包装，均按商品净重称量；这次她自备了纸箱，帮快递点省了包装，快递点却反而要收取纸箱的钱，做法未免不妥，她怀疑是这家快递网点乱收费。

专业人士：寄快递计费看毛重

对此，记者采访了多名同样热衷网购的市民。市民孙女士表示，据她过往的经历来看，快递点一般都是先对物品称重，再下单，最后才进行包装，所以计算运费中应该不算包装的重量。

市民吴先生也回忆说，他上个月给在乡下的老母亲寄了一台电风扇，当时也是直接称，算好运费后，快递点再将电风扇用纸箱包装好，纸箱的重量没有算进运费里。

那么，事实情况到底是不是和大家反映的一样，快递称重看净重不看毛重，胡女士是否真的遇到了不公平对待呢？

6月28日上午，记者就此事采访了安庆中通快递的负责人李华。李华表示，胡女士并没有被“坑”，他公司旗下的快递网点并没

有违规收费，因为根据规定，的确是按照包装后的重量来算运费。当记者问及这是公司规定还是行业规定时，李华坦言，“这个我也说不上来，做了十几年快递，一直都是这么收费的。”

随后，记者又联系采访了市快递协会副会长兼秘书长彭青，“根据国际邮递惯例，寄快递是按照毛重收取运费，包括包装和内部填充物的总重量。尤其是寄往国外的快递，要严格按照规定执行，即便只

超重1克，运费收取也不可马虎。”

彭青解释，寄快递不单单是寄物品，包装盒同样需要寄出，也需要运输，所以包装同样纳入运费计算。谈及一些快递网点称物品净重再包装的做法，彭青指出，由于市民寄出的大多数快递即使加上包装都不会超重，也不会占据过多空间，所以快递点就省去称重包装的重量，变相为市民提供了便利。实际上，包装应该计入总重量的，胡女士遇到的快递网点的做法符合规定，并无不妥。

另外，彭青还指出，快递计费不仅看重量，还会看体积。根据《快递服务国家标准》，快递服务组织应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积，确定正确的计费质量，两者取大来计费。“比如说寄一个大空箱子，即便里

面空空如也，重量不大，但是占据的体积大，快递组织就应该看体积计费，一般是按物品的长×宽×高（单位：厘米）/6000=1000克的计算方式收取运费。”

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