群众诉求“入账”党员干部“销号” “民情账本”为社会治理打开一扇窗

本报讯2018年起，迎江区全面推行民情账本制度，党员干部随时随地记下民情，及时交办或上报解决并销号。截至今年3月底，该区共收集民情4000余条、解决问题3800余个，有力回应了群众的诉求。

“上午十点左右，我和村党总支书记汪宏成一起到三义组村民张飞家走访，他正好在家。张飞在修砌田埂时，损毁了一户村民家的田埂。两家起了冲突，互不相让……”4月10日，在迎江区长风乡长风村采访时，记者翻开一本民情日记本，里面记录了这件村干收集到的民情。

这起矛盾纠纷，后经村干劝说调解，圆满化解。长风乡党委委员杨娟告诉记者，每天上午上班前，该乡各村村干都会在一起碰个头，将头一天收集到的民情相互通报，由村委会主要负责人交办或上报解决；同时，乡干结合包村驻点，同步记录民情，解决群众反映的问题。

在孝肃路街道双井社区，社区干部们每天除了相互通报、及时交办民情外，还实行“一周一个回头看”，看看上周交办的事办得怎么样；对未完成的事，建立“遗留问题销号清单”，并通过电子屏公布群众需要解决的事以及办理的结果，处理过程公开透明。

“群众需要什么，我们就干什么。”迎江区委相关负责人说，基层问题基层解决，基层解决不了的及时上报，寻求解决办法。2018年起，该区全面推行基层党组织民情账本制度，将服务群众与重点工作深度融合，发现并收集群众难题，配套梳理民情账本，推动问题的解决和落实。

民情账本制度实行后，“群众最关心的事”成为该区社区治理的突破口，使得政府治理、社会调节、居民自治实现了良性互动，为共建共治共享的社会治理格局打开了一扇窗。民情账本制度推行以来，该区各乡（街）共收集民情4000余条，解决群众典型诉求十余例，群众反响良好。

不光是民情账本制度，当下在迎江区，还有“民心零距离”“马大姐工作室”“阳光360”“80365”等基层治理平台，这些平台直接受理群众诉求，拉近了党员干部与群众的距离，使得该区基层治理体系不断完善。

（记者沈永亮通讯员罗少坤）

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