安庆讯 2018年以来,安庆市迎江区钱牌楼社区针对老城区老年居民多,困难居民多,商业网点多,人居环境先天不足的特点和短板, “网格+网络”模实施式,开展线上线下互动,织就一张严密的“群防群治网”,从小微事务入手,走出社会治理新路。
去年社区“两委”换届后,钱牌楼社区对网格进行了重新划分,依据区域特点,以街巷、居民楼、商业网点为主体,分成11个网格,社区“两委”班子成员担任网格长,同时将党员骨干、热心居民、包保单位、公安民警等力量下沉至网格,把联系服务党员群众,社情民意采集,公众参与动员等工作统筹到网格化管理中,促进问题早发现、快处置,实现治理“全科式”。
在网格中, “我是党员我带头和开展谐社区当先锋”活动,党员参与社区事务的热情高涨。去年10月,社区的文明创建如火如荼地进行中,第八网格的网格长发现她所属网格的任北8栋居民楼有个胡大爷在楼下空地和楼道内堆放了大量杂物,既影响了环境卫生,又是重大安全隐患。在与胡大爷沟通的过程中,胡大爷不但不听劝说,还以过激言语纠缠工作人员。她考虑胡大爷年龄偏大,身体又不好,怎么办?胡大爷是胡玉美公司退休的,“ 社区老党员王姨是在该公司工会主席岗位上退休的,有一定声望,能不能找她帮忙劝一劝呢?”在一个个办法都行不通的情况下,她想到了本楼的老党员。热心的王姨闻知此情,一口答应下来,放下电话连忙赶到胡大爷家,与老人拉起了家常,说到社区工作的创建以及安全的重要,没想到,老同事的一番肺腑之言将胡大爷打动了。好,“ 我配合社区搞好清理。”执拗的老人愉快地加入到社区清理的队伍中……
社区建立的居民QQ群、微信群、微信公众号这些“微平台”,让居民参与说事议事,收集安全隐患和矛盾纠纷,“点对点”解答群成员的诉求,宣传方针政策和法律法规。“指尖”上的服务进一步畅通了交流渠道,延伸了服务的时间,拓展了服务的空间。去年以来,微平台收集的安全隐患达11起,全部因发现及时,消除在萌芽状态,未造成一起伤亡事故。线上了解矛盾纠纷信息18起,线下均全部进行了化解。 (李宝琴)
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