解决问题 要拿出明确时间表 朱慧松

近日，市民钱女士致电《安庆晚报》热线：在云珠海棠湾小区西侧的道路上，有一盏路灯长期处在“罢工”状态，且灯罩与灯杆的衔接处还出现了断裂，随时都有掉落的危险。希望有关部门予以关注。（《安庆晚报》1月4日）

路灯是重要的公共设施，能为市民夜间出行提供便利，而路灯要发挥作用必须确保在夜间能亮起来。可这盏路灯不仅长期处在“罢工”状态，而且随时都有掉落的危险。这样既影响城市形象，又给市民造成不便，还存在安全隐患。

如果问题是刚冒出来的，一时半会没有解决，或许还情有可原，可这一问题由来已久，却一直无人过问。群众不免要问一句：路灯呀路灯，何日再放光芒？

对此，有关方面表示将尽快与责任单位进行联系，维修损坏的路灯。看来问题解决是指日可待了，可群众恐怕还是不能完全放心，“尽快”到底有多快？该不会要等很久时间吧？这并非杞人忧天。在一些地方，群众反映问题后，有的职能部门和相关单位的回复通常就是“尽快处理”、“立刻解决”、“马上就办”等等，群众满怀希望、翘首以待，可却发现“尽快”一点也不快，“立刻”是相当漫长，“马上”成了慢吞吞，问题迟迟没有得到解决，群众望穿秋水，失望难言。

因此，职能部门和相关单位要少说诸如“尽快”、“立刻”、“马上”这样的“模糊时间概念”，最好拿出明确的时间表，如“当天处理”、“明天来办”、“三天内解决”等等，避免给自己“找借口”、“留退路”，而是自加压力，必须在约定时间内将问题处理好，这样才是真真切切为群众办实事。

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