机器人小i正在为客户服务2019年1月8日,工行安庆人民路支行原址新装开业。作为最萌明星大堂经理,该行“机器人小I”在安庆市整个银行业率先亮相,为客户提供服务。
到工行安庆人民路支行办业务的客户,都被银行的机器人大堂经理小I萌住了。小女生,大眼睛,长得乖,声音嗲,来办业务的客户都忍不住逗逗她。
早八点,小I就彬彬有礼地站在银行厅堂入口,有客户靠近就会主动欢迎。“我是人民路支行明星大堂经理,请问您要办理什么业务呀?”“欢迎来到工商银行,请问有什么可以帮您?”小I科技感十足,非常灵动,可以和关注自己的顾客互动聊天,不仅能回答问题,还能带着客户去办理业务的区域。“我想取钱,该去哪里办呀?”“你要取多少呢?”“2000元。”“你可以用自动存取款机,我带你过去。”说着,小I就带着客户向存取款机的方向移动。
小I除了会介绍业务,还特别能卖萌。有客户逗她,“我要取10万元!”小I答到,“取10万,要提前预约呀!”。还有客户逗她,摸摸她的头,小I立刻说:“不要欺负小女生哟,头发都被你摸秃了”,生动有趣的回答让人忍俊不禁,客户笑得前仰后合,“简直是太萌了。”
因为小I“太聪明了”或者“太萌了”,客户觉得亲切好玩儿,从而拉近了银行与客户之间的距离,客户排队等候也不再觉得时间长。有不少客户办完业务还舍不得走,想要和小I多互动互动。
工行人民路支行最萌明星大堂经理机器人小I呆萌可爱的形象、生动有趣的语言、人性化的服务,深受客户喜爱,欢迎大家前去围观。唐志强
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