最美天使 陈彤

2015年的7月，陈彤加入了徽商银行安庆寿庆支行这个大集体，从综合柜员再到理财经理，始终离不开便是微笑服务。陈彤常常说，自己的微笑绝不是职业性的笑脸，而是一种气质的流露，是微笑着积极面对人生的表现。

作为一名理财经理，陈彤的主要职责之一就是维护客户，根据客户需求，为客户提供个性化的投资建议和理财方案。多层次、广角度来满足客户需求，进行资产配置，“笑相迎”成为她与客户之间建立信任的桥梁。她在办理业务过程中经常要进行沟通交流才能更有效的完成业务，每次都会报以热情的微笑，面对棘手的业务问题都以最快速度最有效的方法跟客户解释。在办理业务过程中，为客户递上一杯菊花茶，与客户聊家常。当越来越多的新老客户来支行找她聊家常或办理财业务。每当得到客户的赞扬和感谢时，她心里总是乐滋滋的，说明自己的工作得到了认可。看着客户充满感激的眼神，更让她感到服务好客户是多么的荣耀。

陈彤认为，微笑服务不仅是一种表情，还应该是真诚的服务，更重要的是与被服务对象在感情上的沟通和交流。如果只是一味地微笑，而不知客户内心的想法，对他们的需求一概不了解，那么这种微笑是苍白无力的，只有用心诚心的沟通才是有价值的微笑。

微笑，让陈彤每天都是美滋滋的，微笑，更让她的工作与生活变得越来越美好。

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