务实理念成就专业服务

兴业银行安庆市府路支行成立于2013年12月，成立四年以来，现有员工20人，支行始终坚持以求真务实、创新思维为工作基调，以服务水平横向提升、纵向进位为目标，以微笑服务作为出发和落脚点，扎实工作，努力创新，强化风险管理。在全体干部职工的共同努力下，取得了良好的经济效益和社会效益，支行服务实现健康、持续、快速发展。 

兴业银行市府路支行服务始终坚持“真诚服务、相伴成长”的理念，秉持积极向上的工作态度，激发员工工作的积极性、创造性，竭尽全力争取政策，使员工感受到单位大家庭的温暖；积极提倡“以客户为中心”的服务理念，严格要求员工做到“来有迎声、问有答声、走有送声”；在稳健经营的基础上，重视服务发展，结合支行的优势与薄弱，全方位发展支行业务，以保险、理财、储蓄存款、基金、外汇业务、贵金属等各类金融产品满足客户不同的金融需求。坚持审慎稳健原则，保证各类金融业务正常有序的发展。

该支行坚持“以人为本”的服务理念，经过不断的探索和实践，广宣传、创平台，将零售客户进行细分，针对老年客户群体、中青年客户群体和小朋友客户群体分别开展不同层次的客户活动。定期开展户外踏青、周边一日游、理财养生讲座、做蛋糕等活动，并促进客户关系熟识度提升，有效提升客户活动体验；定期走进中小企业、社区商圈，宣传该行零售产品，开展“抓住你的钱袋子”、“打击非法集资”“开展质量提升年”等各类公益宣传，向社会及广大客户宣传支行的服务理念，增加与企业员工及管理人员的粘度，展现出兴业银行人情系客户、至诚至善的工作作风和精神风貌，在广大客户心目中留下了温馨而美好的印象，得到了周边客户的一致肯定。

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