外卖小哥烈日行本报记者常艳

7月24日上午11点，点开手机软件“签到”后，外卖小哥韩洋正式“上线”，开始一天的工作。

接近午餐时间，正是点餐高峰时间段。刚签到，韩洋的手机便接到两笔派送任务，分别送到杨家塘和第一人民医院。韩洋骑上摩托车，戴好头盔，直奔商家取餐。

今年25岁的韩洋从事外卖骑手已经两年多了，在人员流动量相当大的送餐行业里，他已经是经验丰富的老师傅。两年来，什么时间取餐最恰好，送餐路线如何安排，韩洋心里都有一本帐，计算得好可有效减少等餐时间，加快送餐速度。

然而再有经验的外卖小哥也难避免遇到一些麻烦，比如送餐地址不详，第一单便是如此。

来到杨家塘后，韩洋跟据点餐者的描述在小区里转了几圈依然未果，在询问了附近居民后找到了正确的方向，此时正巧点餐者回家，第一单顺利送达。

“挺幸运的，可以不用爬六楼了。”尽管在烈日下绕了几圈，但不必爬楼让韩洋很开心，“除非客户要求楼下自取，不然不管多高，我们都要送到家。”

11点半，马路上行人车辆渐多。人群里，韩洋不时与身着黄色或篮色服装的外卖骑手擦肩而过。

“每天的高峰分为早高峰、午高峰和晚高峰，而中午因为点餐人数最多，安排的送餐员也多。就这样有时候都忙不过来。”韩洋说。

提着外卖，韩洋大步流星，一下奔到六楼，送餐下楼后说，“又接了四单，你看这些订单都是一个商家，送餐地址也离得不远，我就一起取餐，统一送，这样更快。”

由于点餐的时间差，很多时候同一商家订单常常一前一后发送。这就造成韩洋只能在一条路上来回奔波。

据不完全统计，安庆市城区有外卖送餐员600余人，越是恶劣天气，他们就越忙。烈日下的暴晒、寒冬中的等候、大雨里的奔跑，都是家常便饭。苦与累并不算什么，而让他们最难过的，是得不到客户的理解，甚至还会遇到被偷件的情况。

“曾经有个客户点了外卖，我到商家后发现客户就在里面，吃完了饭让我送他回家。”韩洋无奈地说，这样的客户极少，可丢件却时有发生，只能赔钱。

外卖路上，有苦有累有委屈，当然也有浓浓的善意。“天雨路滑，请慢点开，我不着急。”外卖单上、手机短信里，这些提醒让韩洋觉得十分暖心。他还常常收到点餐者赠送的饮料。随着外卖群体越来越多，很多商家也为外卖骑手免费赠送饮料。

中午12：47，烈日更甚。韩洋头盔里满是汗珠，背后也湿了一大片。记者计算了一下，将近2个小时时间，韩洋送餐9笔，爬楼31层，平均每笔用时12分钟，放在外卖箱里的一瓶水未喝一口。

烈日当头，韩洋的手机再次响起，他骑上摩托，匆匆离去。

拿出手机，动动手指，足不出户，一份美食便送到家中，可谓是炎炎夏日的一件幸事。与之对应的，却是奔跑在烈日下的外卖骑手们。据不完全统计，安庆市城区有外卖送餐员600余人。7月24日，记者跟随一名外卖小哥，体验一把正午时分的“烤”验。

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