针对痛点，更多的解决方案已在路上

不过，虽然有着巨大的市场需求，对于当前的争议，智能快件箱企业、快递行业甚至是管理部门也在思考，当前已有相关政策和企业提出了相应的解决方案。

具体来看，在政策层面上，不久前，安庆市人民政府出台《关于推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见》。文件中明确了智能快件箱的公共服务属性，刚刚颁行的《快递暂行条例》也鼓励包括智能快件箱在内的多样化的配送服务。

近年来百姓对快递业的服务需求和依赖度逐年加大，快递末端服务已成为惠及百姓、服务民生的重要环节。但由于相应政策和管理制度没跟上，从而引发城市资源和管理更深层次的问题，“末端投递”受阻较明显。

不过任何一种新生服务方式，本身无所谓好坏，它们只可能是得到了适当的运用或不适当的运用。有人说小区智能快件箱没有想象中省心，不能当面验货。

智能快件箱是新生事物，是快递行业高速发展的产物，可以帮助解决快递物流“最后一公里”的难题。

所有的新生事物被接纳需要一个漫长而曲折的发展过程，所有的新生事物的初衷都是为了更有利于人们的生活。智能快件箱有效解决了收件人和快递员时间上不同步的问题，还保护了收件人的个人隐私。

就快递员而言，智能快件箱的存在既减少了快递员的作业半径，也提高了快递员的工作效率。总的来看，无论是市场需求，还是政策层面的支持，智能快件箱作为解决物流末端配送问题的方式之一已是大势所趋，当前行业面临的争议只是行业发展过程中必经的阵痛。

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