使用智能快件箱也有“烦恼”

家住皖江大道的市民方女士告诉记者，前不久在网上买了一件装饰画，卖家发货的时候，用一个纸箱把画装了进去。结果快递员说纸箱大了，塞不进快件箱。方女士表示，如何最大化最高效地利用好每一个智能快件箱的空间，让更多人及时收取快件是个大问题。目前智能快件箱格子尺寸单一，大件难进柜，智能快件箱是不是能多设计几种不同的尺寸，方便不同大小、不同包装的物品存放。“就拿我们门口的快递箱来说，大号柜子少，结果放不了几样柜子就满员了，还不如根据需求适时调整，将小号格子换成利用率高的中号格子。”

除此之外，智能快件箱在安庆市推行的过程中也遇到了不少问题。业内人士告诉记者，智能快件箱进小区困难重重，而好不容易进了小区，智能快件箱也面临着诸多问题。

“钱是最核心的问题。”智能快件箱行业人士告诉记者，智能快件箱入驻社区的时候，需要缴纳一笔进场费，这个费用该收多少并无标准，是一次又一次的博弈过程，进场费高门槛拦住了快件箱，导致整个行业投放新快件箱的规模及进程也大为缩水。

对于快递公司或者智能快件箱的投资方来说，电费、通信费以及每年要雇佣维护人员进行维修和处理问题，这块运行经费由运营公司单独承担，加上进场费，至少需要很长时间才能回本。

就算价格谈好了，在小区内设置智能快件箱的地点也常引起分歧。“有的物业还需要跟业委会、居民代表开会沟通，往往由于物业和业委会的意见不一致，导致扯皮，最后干脆不了了之。”

除了价格、位置，在小区引入智能快件箱还碰到不少细节方面的困扰，比如多少住户的小区应该配置多少快件箱、多少个格子，设置在小区什么位置既安全又方便等，但由于目前小区引进智能快件箱无据可循，没有行业标准，只能靠约定俗成或是双方互谈条件来实现，往往导致的直接后果是，一方实际服务与承诺不一致，易引起纠纷。

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