让更多部门也能“最多跑一次”

为深入贯彻落实“放管服”，创优“四最”营商环境，为广大服务对象提供便民利民服务，7月6日，市人社局正式发布《安庆市人社部门“一次不用跑”和“最多跑一次”清单（第一批）及办事指南》。（《安庆晚报》7月12日）

“最多跑一次”，这是政府部门顺应群众呼声，转变机关作风的一项重要改革举措。现今，安庆市人社局将其36项事项张榜公布，成为人社部门对企业市民的承诺，这无疑值得肯定和点赞。

过去，老百姓来政府部门办事，“跑断腿、磨破嘴”屡见不鲜。有些事明明一次就可办成，但因需五花八门的材料、证明等，让群众一次次地跑。而有些本应由政府部门之间协调的事，也要由办事群众去一趟趟的跑冤枉路。如今，让企业和群众办事“最多跑一次”，这就真正降低了企业的交易成本，切实减轻了群众办事的负担。但若让众多政府部门也能让企业和群众办事“最多跑一次”，则更能体现政府部门优化发展环境的服务意识。

这需要制订实施细则，从简办事流程，公开透明程序。需要哪些材料要安民告示，同时在职能部门和主管部门的网站、微信公众平台公布相关要求，让群众办事之前能细读到办事流程与该准备的材料。

还要有问责机制和监督机制相配套。毋庸讳言，在各级政府的办事机构中，仍有极少数工作人员办事推诿扯皮，工作敷衍塞责，甚至故意刁难。对这些情况，政府部门要及时发现，启动问责处理程序。要畅通民众和媒体的监督渠道，发现和完善改革中出现的问题。同时，要探索“互联网+”政务新模式，通过电子化归档、政务服务网、行政权力运行系统等信息化举措，搭建好共享平台，打通信息孤岛，畅通办事的“高速公路”，让数据动起来，使各部门相关基础信息可以联网查询，让行政部门之间的事务有效的衔接和沟通。这不仅能提高政府部门的工作效率，大大节约了社会资源和人力成本，也提升了社会运转效率，更多政府部门也就能让办事者“最多跑一次”。

“最多跑一次”彰显的是政府的责任和担当，其意义不仅限于“最多跑一次”内容本身，更是从服务、政策、制度、环境多方面优化政府供给。其最终目的是通过政府自身改革，带来百姓、企业、政府的共赢局面。它需要政府部门放下架子、俯下身子，从管理者的姿态真正转变为服务员的角色，提供真情精准的服务。寄希望安庆市有更多的政府部门，都能见贤思齐，推出和实施自身部门“最多跑一次”的改革，将这项优化营商环境和惠民举措推广到对企业对百姓的每一项服务中去。 

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