社区有了“党员工作室”

本报记者 洪放

“喂，您好！有什么事情请说……”近日，在安庆市大观区花亭南村社区，记者见到了正在社区 “365党员工作室”接听热线电话的社区党委书记方红英。原来辖区宏祥山庄9号楼居民唐先生因卫生间漏水和楼上住户发生纠纷，协商未果，遂打来热线求助“365党员工作室”。

接线后，方红英第一时间和工作室的调解员上门了解情况。经专业人员协助调查，明确了因楼上住户的水管渗漏导致唐先生家漏水的责任，方红英和调解员当即展开现场调解。摆事实、讲道理……一番耐心地劝解，不仅让楼上住户同意维修水管也让邻里和睦如初。“多亏了‘365党员工作室’，问题这么快就能得到解决。 ”唐先生拉着方红英的手连连谢道。

“社区工作无小事，为民服务是大事。之所以叫‘365党员工作室’，就是想为我们的社区居民提供 ‘全天候\’的服务。”方红英介绍，社区党支部通过党员推荐、党员自荐、党小组评议、党组织审核、集中公示的程序，将干事热情高、群众威望高、工作能力强的3名党员选入“365党员工作室”参与接访工作。同时在开通24小时 “书记热线”的基础上，每天安排一名社区干部和一名党员轮流值班。“你看，这就是我们工作的规章制度。包括建立有关沟通协调、共驻共建、监督反馈的‘三项工作机制\’；明确‘我接访、我承诺、我行动、我落实\’的工作责任……”正在工作室值班的社区党员刘春燕拿出一叠材料一一解释说。

“如今，我们不仅印制了‘365党员联系卡’发放给居民们，还依托社区的志愿者服务队，拓展了包括预约服务、应急服务、上门服务在内的十多项便民服务内容。 ”方红英告诉记者，自去年7月工作室创办至今，已发放联系卡1000余张，解决居民大小事务100余件，有力地保障了社区的和谐稳定。

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