中石化安庆公司开展服务 质量提升“双满意”活动

为不断提升加油站服务质量，提高客户满意度，彰显中石化品牌形象，加油站实现“干干净净、整整齐齐”，最终达到加油站量效齐增的目的，日前，中石化安庆公司在所有在营加(气)站、便利店等对外服务窗口开展服务质量提升“双满意”活动。

本次活动贯穿着全年。活动以“问题”为导向，围绕“干干净净、整整齐齐”“微笑服务、优质体验”和“立足一线”三个主题展开。通过对加油站厕所卫生、加油站内外环境美化工作、夜间亮化工作三方面进行整治，打造最美油站；以“您好”为突破口，树立“服务是最好的营销”理念，确保落实便民服务措施，多措并举提供方便快捷服务；立足一线，帮助基层解决实际困难，提升“家文化”和“五小”建设，增强员工归属感和凝聚力，形成“领导为群众服务、机关为基层服务、管理为经营服务、员工为顾客服务”的良好服务氛围，全面提高企业核心竞争力，实现客户员工“双满意”。杨洋

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