面对春节公众外出旅游、探亲访友、自驾出行带来的交通压力,安庆大桥收费站确保措施到位、服务到位、保障到位,紧扣司乘所需,提升服务满意度,保障春节小型客车免费通行工作平稳有序实施。
该站节前组织进行拉网式的安全隐患大排查,重点对收费广场、消防设备、安防设施、食堂、配电房、票管室等重点部位进行细致全面的检查,积极消除安全隐患,将各类危险消灭于萌芽状态,做到防患于未然。采取措施确保人身安全。针对可能出现的车流量高峰,坚持满员上岗、开足收费车道,确保收费现场安全畅通。
一线收费人员用我百分热情,换您十分满意,无论车流多大,都始终要持有“三心”,即:解释问题要耐心,文明服务要细心,提供帮助要热心。积极与高速路政、高速交警、属地公安、应急办等单位之间加强沟通、联系,形成安全管控合力,及时向过往车辆发布天气、路况、施工等预警信息,提醒司乘人员谨慎驾驶、安全行车,充分发挥好客服电话、监控分中心等信息平台功能,加大对重要路段、区域的监控力度,强化信息互通与反馈,消除安全隐患,确保道路畅通。汪剑虹
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