推进家庭医生签约服务之我见 雨 声

近日，市民唐先生致电媒体：安庆市实行家庭医生签约服务已经过去一年多时间了，但有许多居民不知道此事。希望有关部门加大宣传力度，提高居民们对家庭医生签约服务知晓度，让更多人能够得到更好的医疗保健服务。（见2018年1月5日安庆新闻网）

笔者是个患多种老年病、慢性病的患者，完全认同记者的调查情况。早就听说有“家庭医生”，原本很欣慰，但后来发现，事情并非那么简单。去年我所在社区卫生服务机构没有做任何宣传，在发放老年人免费体检表时，一律要在家庭医生协议上签字，否则不让享受免费体检，被我断然拒绝。不是我不愿签协议，而是我对家庭医生相关条文一无所知，更对所在社区诊所信不过。我问了一些老同学，他们都没有签协议，尽管他们或多或少都有老年病。为什么“家庭医生”这个好政策没有实质推进，甚至还可能出现弄虚作假的情况呢？今后又如何踏踏实实让好政策落地？笔者以为，还要进一步加大宣传力度，让人们在以下几个问题上消除疑虑：1．家庭医生是否就是本社区诊所的医生，信不过他们怎么办？某些社区诊所拿了政府补贴但问题多多，应该认真予以整顿，不合格诊所的医生是不能作为家庭医生候选者的。2．家庭医生签订协议有效期是多少？是否有双方详细责任和义务清单以及解约条款？是否有避免医患纠纷、实现医患和谐的仲裁机构和监管机制？3．家庭医生开方的药品是在药店自购还是到指定医院去购买？如何减轻患者负担、远离高药价？4．家庭医生如何收费？收费标准是分病种还是统一标准收费？5．政府对老年人有一些免费的医疗政策，签订家庭医生协议后老人们如何继续享受免费服务？

总之，“家庭医生”是一个惠及民生的好政策，可以让许多老年人看病方便并尽可能节约医药费，但总结这一年的情况看，只能说差强人意。为了把这件好事真正办好，我以为，首先要明确这件事的主管单位，市、区两级卫计委应该成立一个专门机构负起责来，要选调最负责的医生轮流充当家庭医生，公布医生的资料，供老百姓选择，据报道迎江区已经组成专门的服务团队，这是值得总结经验并加以推广的；其次，政府应该增加对公共卫生事业的投入，并拿出一部分用于家庭医生签约服务，让签约医生服务也具有一定的公益性，以减少老百姓负担；第三，希望卫计委的公仆们经常深入社区和老年人家庭进行调研，听取他们的意见和建议，不断改进和完善家庭医生签约服务这项工作。做到这些，家庭医生签约服务才能真正得到推进，老百姓才能真正有获得感。

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