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药房药品“低标高结” 市民举报督促整改

来源:安庆晚报 2017-12-15 11:57   https://www.yybnet.net/

本报讯(丁超程呈)11月30日,市民陈先生通过安庆市物价局网站举报,市区某连锁药房柏子桥分店销售的某款药品存在“低标高结”现象,希望市物价局及时给予调查处理。

“我于29日晚上到该药房购买了一款25克除疤膏,货柜标签价格为49.60元,结账时却变成了59.60元,两者差价高达10元,我遂立即当向工作人员反映,工作人员却不以为然,告知我该药品涨价,以电脑价格为准而草草了之。”陈先生认为,该店没有建立退赔机制,面对此事仅以一句话将顾客搪塞过去,这是对消费者的不负责任,违反了明码标价的相关规定,他请求相关部门价格部门对此调查处理,给消费者一个交代。

11月30日下午,市物价局对该药品经营企业采取了突击检查。检查组事先前往该连锁药房德宽路分店,了解陈先生所反映的药品的标价和结算情况。随后检查组又前往柏子桥分店,针对陈先生11月29日购药情况进行了调查。

经查,该药房总部于2017年5月31日在收银系统中统一上调了这款除疤膏的价格,并通知各连锁分店更换标价签。德宽路分店接到通知后,立即更换了标价签,而柏子桥分店由于工作人员疏忽,未及时对标价签进行调整。投诉人发现标价与结算价格不符后,向该店提出异议,但该店仍按调价后价格向投诉人收取。

12月5日,市物价局检查组前往该连锁药房总部,向该药房主要负责人通报情况,责令其立即进行整改。该药房负责人承认调查事实,认识到自身存在的错误,表示立即整改。截至12月8日,该药房已退还柏子桥分店5月31日后所销售的“除疤膏”的差价41元,并在店内制定了《错收价款退赔制度》,承诺近期在各分店营业场所醒目位置公示。

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