中行中兴支行堵截新型微信电话诈骗

2017年8月3日下午16点45左右，一中年妇女急匆匆地来到中国银行安庆分行中兴支行柜员周幸处询问办理无卡存款业务，

这位吴姓客户表现的十分着急，说要将8000元人民币打入对方账户，汇款用途是汇给亲戚，询问“是否立刻到账”，并不时看手机上的QQ简讯内容，吞吞吐吐的复述着手机上的内容账号。客户这句话引起了周幸的警觉，立刻意识到这是新型网络诈骗，随即报告张丽萍副行长。张丽萍副行长引导客户坐在休息区，让客户拨打亲戚号码却无法提供。由于被阻止办理业务，客户突然焦躁起来，坚持要汇款，说亲戚小孩在国外买电脑急用。大堂经理马啸借过客户手机发现QQ内容全是英文交流，对方账号为一个名叫ROBERTJOHN的网名，且QQ是新注册的号码，没有任何记录。由于客户确有远房亲戚在国外，对方用英文和客户交流目的是为了让客户相信国外的亲戚在联系她。张丽萍副行长告知客户柜员查询了对方账户明显异常被冻结过，为了让客户知道被骗，大堂经理马啸用英文与对方交流，对方发现诈骗钱款被识破，留下一句脏话后不再回复任何QQ信息。至此，客户确信自己遭遇了网络诈骗，挽回了8000元损失，对该行工作人员表示诚挚的感谢。

该支行立即向分行监察部进行了报告，分行并将堵截案情通报全辖。要求各机构组织员工学习，切实提高案防工作的责任心，在日常柜面业务中进一步加大案防力度，要注重识别案情的多样性、复杂性、敏感性，举一反三，及时做到上下联动，有效保障银行及客户资金安全。汪平玲

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