2017年4月,客户张先生在新华保险投保华平意外伤害保险,保额50万。2017年6月,新华保险安庆中支接到报案电话,称张先生因在工作时不慎被搅拌机卷入导致意外身故,向新华保险申请意外身故赔偿金50万元。
接到报案后,因涉及给付款较大,安庆中支立即开展理赔响应,上报分公司并安排保单业务员进行追踪服务,积极帮助客户收集理赔所需材料等。8月2日,客户张先生的妻子张女士正式向新华保险提交理赔单据,经审核,理赔单证齐全,出险事实清楚。经理赔绿色通道,8月17日完成正式结案,并于同日给付客户理赔款50万元,解决了张女士一家人未来的生活难题。
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