以人为本 阳光拆迁 本报记者 李 屹 本报通讯员 项顺平

在棚改过程中，故土乡情、利益纠纷、新旧矛盾交织，往往给征迁进度带来严峻考验。对于棚改工作人员来说，棚改拆迁工作既要严格把握政策，又要体现人文关怀，怎样把握这个度，最根本的还是要在政策范围内，从感情上给予拆迁户最大的关怀。“阳光拆迁”要明明白白，也要把阳光的温暖传递给拆迁户。

“群众基本都能顾全大局，期待改善居住条件，支持棚改工作。因此，我们没有任何理由不明明白白搞拆迁。”在大观区棚改工作人员眼里，“阳光拆迁”是确保拆迁顺利进行的第一保障。

玉琳路街道白云巷一程姓征迁户，现有兄弟两人，父辈留下90多平方米的房产。7月29日，程家人收到征迁评估报告单时，50万的评估价格冲淡了自家危房进入棚改征迁程序的喜悦。最初的期待落了空，原先的积极支持的态度也发生了转变，拒绝谈协议。

经过征迁工作人员及评估师的多次主动上门解释，程家人准备签协议时又提出了新要求：80年代的房产证是他父亲、叔父一人一本房产证，现在的房子是归兄弟俩所有，因此按照两户签订合规合法。

研读材料后，工作人员确认他叔父房产后已经卖给他的父亲，虽然有两个房产证，实际上还是一户。通过积极沟通，在7月31日最后的时间节点签下了协议。

在拆迁过程中，故土乡情、利益纠纷、新旧矛盾交织，往往给棚改征迁带来严峻考验。

“面对考验，有时要铁面无私，按章执行；有时又要以人为本，人性操作。既要严格把握政策，又要体现人文关怀，两者缺一不可。”玉琳路街道党工委书记、办事处主任王兆环说。

怎样把握“度”，最根本的是要在政策范围内，从感情上给予拆迁户最大的关怀。德宽路街道大观亭社区棚改工作人员周海霞看来，“阳光拆迁”要明明白白，也要把阳光的温暖传递给拆迁户。

大观亭社区一张姓拆迁户，户主已去世，大女儿身有残疾，小女儿离世，家庭情况异常复杂。因张家所执有的房产证明还是房契，周海霞想方设法为之办理了合法的房产证，而两个女儿家为房产怎么分始终谈不拢。周海霞与同在一组的嵇萍分别上门谈心，以情相劝，终于把协议签下。

顶着巨大压力，每天工作十余个小时，上门谈判、录入信息，吃饭时间不固定，长期的精神疲劳紧张，患有低血糖症的嵇萍不止一次地晕倒在棚改指挥部。

集贤路街道蔡山社区主任陶红，女儿怀孕需要照顾，她所在的工作组确实工作时间最长、进度最快的一支。天气最为酷热的时期，陶红的脸上因过度暴晒红肿，患上皮炎，只能将脸严严遮住，继续坚持工作。碟子塘社区主任刘青患有严重高血压，连续半月挨家挨户走访，宁可自己多走一点，让群众少跑一点，把工作做的更好。51岁的碟子塘社区党委副书记开新亚，日常承担繁重的党建、创建工作，为顺利完成社区征迁任务，经常需要忙到凌晨一两点，老母亲生病，他也只能牺牲休息时间两头照顾，未缺席一次入户和谈判。

“走进千家万户、说尽千言万语、想尽千方百计”，大观区棚改工作人员们向拆迁区域的居民解释政策，听取他们的意见，一次次用行动感化了拆迁户，将“阳光拆迁”进行到底。

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