网络平台与实体门店线上线下融合 张明磊和他的社区便利店

□记者李渊

查看财务情况，不再需要坐在办公桌前仔细核对纸质账单，通过手机即可随时查看实时数据；接待顾客购物，不再需要面带微笑连说“欢迎光临”，在网络上架商品，就可让市民自主下单……五年来，“互联网+”的浪潮拥抱了越来越多的普通人，个体经营户通过线上线下融合，开启网络销售模式。

在迎江区48号电商园入口处，一间面积不大的商店很引人关注。外围有可供市民休息、闲聊的桌椅，内部生活日用品、食品饮料、水果餐点一应俱全。乍看起来这家便利店所销售商品与普通小超市并无区别，然而它却是安庆市第一家注入“互联网+”“血液”，采用电子支付，让线上线下无缝对接的零售商。

7月15日，记者来到这家便利店，选购了一瓶矿泉水，在收银台处经店员录入条形码后，就可由记者自主选择付款方式。可以现金支付，也可以采用任何一家运营商提供的电子平台付款。

支付完毕后，店主张明磊随即拿出手机，打开自己开发的一个系统，轻点屏幕查看店内流水账单明细。据其介绍，“这是我们在安庆开设的第三家门店，第一家门店是2015年在东部新城绿地二期门口开的。在开业时，我们就采取了线上线下融合的方式，并且引进那时在大城市刚刚兴起的电子支付系统。”

在张明磊看来，“互联网+”对自己生活的改变无疑是巨大的。此前，张明磊在深圳从事了多年手机行业，积累了丰富的互联网经验。2015年，由于小孩入学的关系，张明磊决定回安庆创业。

“我发现在深圳等发达城市，基本没有小超市的概念，要么是大型连锁商超，要么是便利店，他们的运营系统和经营方式和安庆传统的零售行业不太一样。所以我当时就将目光瞅准了线上线下融合的社区便利店，填补这一空白。”张明磊说。

为了使得自己的商店有别于本地传统的超市，在门店开业前期，张明磊就先期制作好了“微店”，上架了商品；同时，从上海引入电子支付系统；还研发了一套专门的财务软件，可实时查看各类结算情况。

2015年6月，张明磊的第一家便利店在绿地开业。“选择东部新城也主要是考虑到那边年轻人居住的比较多，更能接受‘互联网+’的理念。后来从反响来看，我们的选择没有错。由于开业后正好进入夏季，很多居民外出散步都没带钱包，在我们门店买东西只需\‘扫一扫’就可支付，立即受到了小区住户的热捧。”张明磊告诉记者。

与此同时，网络平台与实体门店的线上线下融合，也让张明磊及市民们尝到了甜头。“我每天早上买菜后都要到这家便利店来看看水果可新鲜，品质满意的话，我回家就用手机下单，他们免费给我送上门。这跟在其他网络平台买东西质量不敢保证不一样，我在下单前，就能实实在在了解产品质量。”绿地二期住户宋云说道。

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