交行安庆分行首台 “智易通”柜员机试运行初显成效

5月5日，随着交行安庆分行首台“智易通”柜员机的顺利运行，标志着该行正式启动网点新型服务模式推广工作。

据了解，该新型设备作为客户自助类交易设备，在签约、理财、个人结售汇、储蓄业务、借记卡账户管理等方面具有操作方便，使用简单、功能快捷的优势，可实现柜台开卡、挂失、发盾、信用卡激活等86项的常用功能，满足客户综合化交易需求，通过手持终端的授权模式，使营运人员能走出柜面开展交易辅导和厅堂管理营销。

作为安徽省分行第一批试点网点，该行石化天桥支行不断提升服务质效，细化分流和积极引导，上线试运行1个月来，柜面业务分流效果突显，“智易通”柜员机日均业务量达90笔以上，单日交易替代率已由上线初期的15%到现在稳定在60%以上，分流效果显著，大大缩短了客户等候时间，赢得了客户的广泛好评，也有效缓解了柜面压力，提升了支行整体运营效能。

与此同时，智易通的成功上线，将极大地推动到店客户向低成本自助渠道分流，实现资源整合和服务提升，进一步加快推进网点服务和经营模式转型升级。

新闻推荐

八旬夫妻抄近路欲穿三千米隧道

星报讯6月25日下午15时许，安庆高速五大队民警例行巡逻至济广高速下行线胭脂畈隧道口附近时，发现两位老人正在应急车道内扶着护栏蹒跚前行。民警了解得知，两位老人系夫妻，均已八十多岁，家住胭脂畈隧道...

安庆新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是安庆这个家。