督查组要求 各家医院 完善公共服务

本报讯（记者江露露）医院是文明城市创建的重要组成部门，其环境设施、公共服务、公益宣传等方面均是文明创建的重要内容，6月26日下午，市文明创建督查组对安庆市6家二甲及以上的医院进行文明创建工作的督查。

督查组一行先后来到市立医院、第一人民医院、中医院、第二人民医院、海军安庆医院、安庆石化医院共6家医院。对医院的环境、服务、公益宣传等进行了细致的查看，通过查看发现，6家医院的文明创建整体水平较前期有较大幅度的提升，但部分医院仍然存在公共设施损坏、排队秩序混乱、公厕卫生及设施不达标、药品和服务项目收费公开不到位、公益宣传氛围不浓厚等诸多问题。

督查组要求，各家医院应全体动员、全员参与，对照全国文明城市创建的标准补缺补差、逐条达标，提升环境设施水平、提高公共服务档次、加强公益宣传氛围。其中，公共服务方面，具体要求包括导医标识清晰，在医院显眼位置公开收费项目、服务标准、办事流程；有引导员或志愿者有效开展文明引导，挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。

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