“安庆远大”用行动诠释“优质服务”

安庆远大泌尿外科医院有一支朝气蓬勃的医疗团队，他们不断挑战自我，用精湛的技术、先进的设备和温馨、人性化的服务，为患者带来健康。

安庆晚报记者汪秀兵

专家坐诊设备先进

安庆远大泌尿外科医院拥有技术精湛、临床经验丰富的男科专家队伍。每名专家都有自己独特医疗技术，并在各自研究领域有着很深的造诣。

赵名根主任从事泌尿外科专业20多年，擅长中西结合诊疗各种病因引起的男性不育症。他的诊疗方式不拘一格，有的放矢，主张探寻病症源头，从起源治病，有事半功倍的效果。他多次到北京、上海等大医院进行深造，积累了丰富的临床实践经验，并多次受邀参加全国男性学及生殖不育症专业学术研讨会，发表论文20多篇。

江隆久主任是安庆远大男科医院不孕不育课题组成员，从事不孕不育临床工作20多年，擅长中西医结合为患者诊治各种原发、继发不育症、生殖系统炎症。曾参加编写专著一部，发表学术论文20多篇。

安庆远大泌尿外科医院相关负责人告诉记者：“为了让患者享受优质的医疗服务，我院还聘请许多全国知名专家，实行专家坐诊。他们长时间从事专业男科临床和科研工作，治愈不少患者，具有扎实的理论功底和娴熟的医疗技术。针对不同患者的不同病史，这些专家依据多年经验，准确分型，采取个性化、规范化、高疗效的针对性治疗方案。”

“专家坐诊，固然重要，但治疗设备也必须先进，这样才能为患者提供更优质的医疗服务。”这名负责人说，他们引进美国CRS弹道消融系统，解决夏天男性前列腺复发的难题。

“我院还斥资建成‘标准千层流净化无菌手术室\’。室内空气洁净度高，手术感染率降低，有效防止外源性感染。”这名负责人说，安庆远大泌尿外科医院拥有先进的诊疗设备和技术精湛的男科医学医师，秉承严谨求实的科学态度和诚信求精的行医宗旨，全心致力于男子疾病的研究与临床治疗。“我们设立了前列腺诊疗中心、性功能障碍诊疗中心、泌尿生殖感染诊疗中心、生殖整形诊疗中心、男性不育诊疗中心、性病中心。这六大医学中心集预防、保健、治疗、研究、痊愈于一体，真正做到‘专科专病专治\’，全力打造皖西南地区的男科医疗品牌。”

以人为本微笑服务

优质的护理是提高行业水平的必要因素，是保障患者康复的重要基础。为进一步加强和改善医院护理服务，丰富护理服务内涵，推动护理服务整体水平，安庆远大泌尿外科医院实施优质护理服务工作标准，开展优质护理服务工作。

“这些护士总是面带微笑，说话和气，服务周到。”正在安庆远大泌尿外科医院治疗的市民吴先生说。

对于患者的评价，护士长曹桂玲告诉记者，安庆远大泌尿外科医院深入开展优质护理服务工作，扎扎实实落实市卫计委关于提高护理服务水平的要求，落实护理措施，有效提高护理专业水平。

“为了增强护理服务意识，提高服务质量，让救死扶伤的职业精神携手‘奉献、友爱、互助、进步\’的志愿精神，我们将护理质量评价标准细化，做到有质量可追溯。每月、每季度追踪护士的护理质量。一旦发现问题，限期改进。”曹桂玲说，在开展护理质量的科学规范管理中，他们加强对护理安全管理重点环节质量控制工作，针对性地开展手术室、消毒供应室、门诊输液室等区域布局流程、规章制度、人员及专科技术、质量安全的管理。“我们还通过‘最美护士\’评选和开展患者护理就医服务体验活动，为患者提供优质服务。”

采访中，记者了解到，该院还从护理服务细节抓起，使患者满意率达100%。在每天的护理工作中，该院护理团队始终坚持“以人为本”的服务理念，为患者提供个性化、人性化的便民措施。每年还举办护理技能竞赛，将竞赛活动与日常护理工作结合起来，强化专业技能，夯实优质护理。

“为了让患者对医疗环境满意，我们在医院的走廊两侧，放置着绿色盆景，让患者的紧张情绪，得到放松。”安庆远大泌尿外科医院负责人说，舒适的环境和医护人员细心体贴的服务，让患者感受温馨。

“另外，我院倡导绿色医疗，为患者提供更大方便。”这名负责人说，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

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