大观打造“三型”服务

大观区新农合着力打造“三型”服务。一是打造阳光型服务。通过宣传栏、致农民朋友一封信、新农合网站等公开新农合政策，将其补偿政策、支付方式、办事流程等及时告知参合农民；对每一笔新农合补偿情况进行公示，广泛接受社会监督，并及时规范处理每一起信访举报案件，确保公平公正公开。二是打造优质型服务。用“三个一”服务，做到办事“四好”，即用一张笑脸迎客、用一句问候暖心、用一颗诚心办事，做到门好进、脸好看、话好听、事好办；优化办事流程、缩短办事时限、明示所需资料。三是打造廉洁型服务。基金补偿实行三级复审制度，加强日常监管和督查，认真落实区、乡、村三级报销公开公示制度，让基金在阳光下流动。  大 办

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