9月20日中午,怀宁县月山镇学田村的曹女士前来怀宁农商银行月山支行申请代办定期存单挂失业务。通过了解,曹女士的父亲已有90岁高龄,且长期瘫痪在床。之前,老人家在该行办理了一笔1.4万元的定期储蓄业务,近期发现之前的那张存单不见了,不知道是放哪了还是真丢了。老人让其女儿帮忙在家翻了个底朝天也没找到。为了确保资金安全,赶忙让其女儿到月山支行申请挂失补办。
在了解到这一特殊情况后,该行立即安排会计主管及不当班柜员随同曹女士去她家进行上门服务,在仔细核实确认本次代理业务的真实性后,这两名工作人员协助曹女士父亲填写申请书、按手印等,并带曹女士来该行现场办理了存单挂失补发业务。在接到新补发的存单后,曹女士感激地说:“农商行员工上门为我老父亲服务真是周到又贴心!”质朴的话语中流露出对该行深深地感激与信任。 丁丽林 胡慧
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