怀宁县医保中心以解决群众反映强烈的民生领域堵点、难点、痛点问题为切入点,多措并举加强窗口作风建设,不断提升和塑造医保窗口为民服务的良好形象。
该中心把思想政治建设摆在首位,深入开展以思想理论、法纪、警示和先进典型为重点的特色教育活动,不断强化窗口工作人员履职担当的责任意识、为民服务的宗旨意识和爱岗敬业的奉献意识。积极开展窗口作风建设专项行动,着力排查经办服务中存在的突出问题,积极进行整改,解决人民群众在办理医保报销过程中的“堵点”“痛点”问题。同时认真开展群众办事“最多跑一次”工作,深化“互联网+政务服务”,实行“一站式、零距离、亲情化”服务,杜绝“门好进、事难办”现象。以群众喜闻悦见、通俗易懂的方式,并辅以微信公众平台等互联网+宣传方式,向人民群众宣讲相关民生工程好政策。 檀志扬 汪俊武
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