“窗口”服务应让群众感到暖心檀志扬

8月22日下午5点20分，笔者来到怀宁县邮政大厅准备咨询业务，看到只有2个服务窗口对外，其中一个窗口还被大厅服务人员占领。等了近10分钟时间，这时工作人员对笔者大喊：“5：30到了，我们下班了，业务不办，明天再来。”小小的窗口，给我们感受到的是生硬的服务态度。

当前，全市上下正在深入开展创建文明城市活动，而“窗口”单位更是一座城市对外形象的“窗口”，好的服务能让办事群众感到暖心，让外来客商感到舒心。“窗口”单位要想赢得群众的口碑，获得群众的夸奖，只有“扑下身来，沉下心来，扎下根来”，切实做到“想群众之所想，急群众之所急，做群众之所需”，因为只有以心换心，群众才会将心比心。窗口服务需要一种“替顾客着想”的精神，哪怕是一个笑脸，一句耐心的解释，拿出诚心，顾客就能在每个细节处感受到温暖，同时感受到这个城市的温暖。

新闻推荐

href="https://www.yybnet.net/anqing/huaining/201610/5406336.html">2016·安庆（深圳）投资环境说明会暨项目签约仪式举行集中签约亿元以上项目35个总投资133.3亿元陈冰冰致辞张金锐出席

2016·安庆(深圳)投资环境说明会暨项目签约仪式会场。记者徐侃摄本报深圳讯10月23日上午，2016·安庆(深圳)投资环境说明会暨项目签约仪式在深圳举行。市长陈冰冰出席并致辞，市领导张金锐、陈爱...

href="https://www.yybnet.net/anqing/huaining/"

target="_blank">怀宁新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播怀宁县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。