积分储值卡半月未能使用

 

7月10日，家住怀宁县的张女士来电：怀宁县永丰超市的积分卡和储值卡已长达半个多月的时间都无法使用了，这给消费者造成了不便和担忧。希望超市方能对此给出合理的解释，并尽快恢复两卡的使用。

晚报记者

 

余菲菲

张女士告诉记者说，怀宁县永丰超市是怀宁县目前一家较大的连锁超市，由于其市场份额大，县城内很多市民们都持有该超市的积分卡以及储值卡。“半个月前，我到永丰超市怀中店购物。在结账时，工作人员却告诉我说，由于系统正在升级，积分卡和储值卡均无法使用。无奈之下，我只好支付了现金。”

张女士说：“我昨天（7月9日）再次到永丰超市购物，积分卡和储值卡仍无法使用。当我问及工作人员系统何时能够修复时，工作人员却称不知道。”

对此情况，张女士十分担忧地告诉记者说：“现在怀宁县很多人都在传言，称‘永丰超市由于资金出现了问题，才暂时停止使用储值卡，以方便资金的回笼\’，这让消费者们十分担忧。希望超市方能够对此作出合理的解释。”

对于张女士所反映的情况，记者当日分别走访了永丰超市怀宁县城内的多家分店，证实该超市所有的分店积分卡和储值卡均无法使用。对于系统何时能够升级，店内的工作人员均表示不知情。

随后，记者就此情况找到了怀宁县永丰超市的负责人。一位姓韩的经理告诉记者说：“由于永丰超市的规模不断扩大，我们之前所使用的系统已经无法满足目前的需求。超市方决定重新更换系统。”

韩经理说：“更换系统需要将目前所有的商品基础信息以及会员等信息全部重新录入，需要大量的时间进行。”

对于消费者的质疑，韩经理告诉记者说：“目前我们超市主要是以零售业为主，并未涉及到其它行业的投资，也未进行扩张，根本不存在资金紧张的情况，请广大消费者放心。对在此期间购物的消费者，我们将会将其积分登记在购物小票上，等到系统恢复之后重新录入。另外等到系统恢复之后，用现金支付的消费者还可根据小票录入储值卡，并退还购物现金。”

韩经理最后表示：“我们将会抓紧时间恢复系统，尽可能于7月15日左右全部结束。”

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