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见习记者
余菲菲
文/图
“桌子刚买不久,桌面上就开始出现一些裂纹、掉漆等现象。”近日,市民丁女士致电本报热线反映,称其在二手市场购买的家具未使用多久就出现了很多问题。
丁女士是怀宁县人,因工作原因长期在安庆市租房子居住。6月10日下午,她在华中路二手家具市场内的一家店内看中了一张桌子,最终以50元的价格购买了这张木质的桌子。可桌子搬回家使用没几天,丁女士就发现,这张桌子就出现了严重的开裂、掉漆等问题。
6月14日,丁女士再次来到了这家店内,可没想到店主的态度很是冷淡。他要求丁女士拿出发票等凭证,否则就不承认这张“问题”桌子是在他们店里购买的。
丁女士对记者说:“听着店主一席话,我知道没有换货或退货的可能。因为当初自己在买桌子时,店主根本没有向我提供任何的票据。于是我便提出让店主把这张有‘问题\’的桌子给维修一下,但也被店主给拒绝。他对我说,就算桌子在他们店里买的,二手家具也不存在质保。”
6月15日下午,记者以“购买二手家具”为由来到了华中路二手市场。对二手家具的质保问题,记者在咨询了多家商店后也得到了和丁女士相同的答复:“二手家具不存在保修问题”。
在采访中,经营旧家具的徐老板则告诉记者说,他们店内对外出售的旧家具货源,主要是从一些搬家户和倒闭的公司收购过来的。所以,二手家具被收购后,自带的购买凭证基本缺失。购买者一旦遇到质量问题,根本不可能到生产厂家处维修。如果消费者要维修,必须自己去找木工或者专业的家具维修公司。
为此,工商部门提醒广大消费者,二手货不像新产品各种证件都齐全,一般都是谁销售谁负责,售后服务主要靠商家自觉,所以市民在购买二手家具时需谨慎。
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