我们在“云端”守护你

■ 高颉伟 秦文红

疫情阻挡了学生们返校的脚步，却不能阻隔求知的欲望。“停课不停学”，来自云端的教学给广大的教育工作者带来了全新的挑战。师者初心，让我们用文字记录老师在云端守护的故事。

提高心理抗“疫”力

翠湖小学一直重视学生的心理健康，为应对防疫期间学生可能出现的恐慌、焦虑等负面情绪和其他突发性心理状况，该校的卢静月老师面向全校学生开展了心理健康线上辅导讲座——“提高心理抗‘疫’力”，指导学生和家长学会自我调节，帮助他们做好线上学习的心理准备。

家长陆续复工，有的孩子可能要独自在家上网课，大家最担心的就是孩子们控制不好使用手机、IPAD、电脑等电子产品的时间，既会伤害眼睛又可能影响学习。线上学习孩子们不得不使用手机，不上课时还忍不住想玩手机，该怎么办？思虑再三，卢老师给全班同学写了一封《约定信》，并且以录制视频的方式，读给全班的孩子们听。在卢老师的影响下，学生们纷纷表示愿意遵守约定，合理使用电子产品，学会自律。

衣帽间改成了直播间

针对白天线上教学的知识进行梳理和强化，根据学生实际情况，进行补充教学辅导、作业布置与批改，同步观看全省统一直播课，19:00——22:10还要按照课表轮流上线当“主播”。这些要求在十五中东校区已成为自觉的约定。为确保线上辅导效果，老师们克服了各种困难。

705班班主任、语文老师吴俊杰配置了独立声卡、电容麦克风和手写电脑；历史老师刘德功的孩子正在上中学，为了避免互相干扰，因陋就简，将衣帽间改造成直播间。

政治老师周琴，丈夫在枞阳上班，平日独自带两个孩子，二宝才两岁，为了晚上的直播课，每天提前将孩子哄睡，将直播课调到每晚的最后一节。

英语学科方义、方靖老师是两口子，家里有两个孩子，最小的孩子才一岁，为了能上好课，跨年级带课的方靖老师主动与家长沟通，调整上课时间；物理老师陈亮，为更加熟悉电化教学，跑去值班室向同事求教……老师们的严谨务实当然只为了做好更好的教学。

当主播，我们是认真的

“做客服，当主播，我们是认真的！” 这是建安小学溪潭校区老师们近期经常挂在嘴边的一句话。“空中课堂和双师教学归根到底要变成‘我的课堂’，老师们要全力以赴，根据班情学情，分层施教、悉心辅导。”

“吴老师，我的手机找不到直播课，课程在哪里？”几位家长在班级群里呼唤着老师。空中课堂直播课程刚刚开始的时候，不断有家长发出类似的在线求助。“可以查看致家长的一封信，里有详细的介绍。或者点击班级群里各个平台的链接，再或者参照网络直播信号测试时的具体做法……”类似的问题，反复地说明，说了多少次，打了多少电话，回了多少信息了，连吴亮老师自己都记不清了。

特殊时期的在线教学，在溪潭校区，很多像吴亮一样的老师，在家长眼中俨然成为在线客服人员。努力为家长、为学生排忧解难。平台问题、网速问题、甚至电子设备的问题，无一不用心解决 。每一次细致入微的讲解总能收到发自肺腑的感谢。是的，当不好客服，空中课堂的效能就会降低，空中课堂的温度就会下降。

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