行风热线反馈

12月9日市城管执法局

问题一：施先生反映香格里拉小区大门口每天早上被卖菜、卖水果的摊贩占道经营，十分拥堵，周末尤其严重。

办理情况：12月16日，市城管执法局答复，占道经营管理是城市管理日常重点工作之一。香格里拉小区大门口占道经营的摊贩，主要是因杨家山菜市场承载量不足，自发流动到此处导致的。长期以来，铜官区社区城管中队一直保持对杨家山菜市场周边摊贩占道经营问题的高压管理态势。

目前，针对市民施先生反映的情况，一方面市城管执法局督促社区城管中队要继续加大管理力度，保证值守人员每天在摊贩出摊前到岗到位，及时对现场占道经营的情况进行疏导劝离，对多次提醒拒不整改的，依法合理进行处罚；另一方面，针对全市流动摊点问题正在研究制定长效管理机制，在充分考虑农贸市场现状的基础上，通过疏导结合的方式，妥善解决市场周边占道经营问题。

问题二：苏女士反映：市二院石城大道出口公交站旁的一些网点，一年四季都往路上倒水，特别是冬天易结冰，存在安全隐患。

办理情况：12月16日，市城管执法局答复：经查，市二院石城大道出口公交站台旁网点确实存在商户往路面倒水的情况，且网点紧邻主干道，存在一定的安全隐患。12月10日，市城管执法局工作人员逐户上门开展教育工作，告知商户其行为的危害。目前，沿线商户已认识到错误，主动承诺不再向路面倾倒废水。

今后，如再发现此类问题，市城管执法局将责成辖区城管部门依法依规进行处理。

问题三： 网友“未命名”反映：在幸福村街道上有一些门面房门口的人行道上乱停乱放，出店经营现象比较严重，这很大程度上影响着文明创建。

办理情况：12月16日，市城管执法局答复，经查，网友反映的问题主要集中在幸福村菜市场周边，因此路段正在进行封闭施工，道路两侧的非机动车位被占用，导致现场确实存在非机动车乱停乱放的问题，且现场发现部分商户存在出店摆放的情形。

目前，市城管执法局工作人员已责成铜官区社区中队加强管理，督促商户对出店经营、出店摆放的问题进行整改，对拒不整改的将依法进行处罚。同时，针对非机动车乱停乱放的问题，要求社区城管中队在日常巡查中做到及时发现、及时处理。

12月10日市卫健委

问题一：王先生反映：父亲在5月脑梗入人民医院，还患有骨质疏松，希望在其有病情变化的时候，能有上门就诊服务。

办理情况：12月16日，市卫健委答复：基层家庭医生可以结合个人医疗服务能力和服务范围，对确实行动不便的特定签约群众，按照双方签订的家庭医生服务包，提供上门测量血压、血糖、健康和护理指导及医疗服务。但是，王先生的父亲目前病情复杂、较重，已超出家庭医生个人医疗服务能力和服务范围，不具备上门诊断、输液治疗等医疗服务的前提条件，为确保患者生命安全，防止意外发生，建议到医院进行就诊。

问题二： 网友“快乐的人”反映，计生家庭奖扶政策有哪些？

办理情况：12月16日，市卫健委答复：计生家庭奖励政策主要有独生子女父母保健费发放、退休职工计划生育一次性奖励、农村部分计划生育家庭奖励扶助政策和计划生育特别扶助政策。从2017年起，省里对农村部分计划生育家庭奖励扶助对象的条件进行了重新界定，在国四条的基础上，对部分符合条件的抱养子女户、半边户以及成建制农转非对象纳入国家奖扶，加大政策兑现的范围和力度。如需要咨询具体政策问题，请联系各县区和户籍所在地社区（乡镇、办）卫生健康部门，也可直接咨询市卫健委，联系电话：2825018。

12月11日铜陵首创水务有限责任公司

问题一： 余先生反映：家住高速地产某栋的1楼，被告知需要加收增压费，不知是否合理？

办理情况：12月12日，铜陵首创水务公司答复，因为铜陵为丘陵地带，所以该小区开发商为保证用户正常用水，建设小区时便已安装了无负压设备，对小区住房进行增压供水。增压费由小区物业收取，开发商在用户购房时告知了用户。一直以来，该公司按物价局规定对居民用户收取水费，未收取增压费。

问题二：石城村20栋住户董女士反映：最近几个月水质较差，有很多杂质。

办理情况：12月12日，铜陵首创水务公司答复，下线后，公司立即安排服务人员上门进行查看，发现用户反映的杂质来自于用户家中水龙头滤网。随后，工作人员对用户家中的水龙头滤网进行清洗，并告知用户带滤网的水龙头需要每两个月清洗一次。用户对此表示理解，并表示之后将定期对滤网进行清洗。

12月12日市应急管理局

问题一：网友“明天依然是晴天”咨询，市应急局是否考虑升级横埠消防站，为更好服务未来澄英高科园和横埠工业园区企业安全问题。

办理情况：12月17日，市应急管理局答复：经了解，横埠消防站是枞阳县政府和市消防支队联合成立的一个小型消防站，今年10月份正式启动运行，共配备了18名消防队员（招聘），2名士官（消防支队派出），两台消防车和部分消防器材，主要负责横埠工业园及周边群众的日常消防安全。由于成立时间短，很多管理权限还未理顺。随着未来澄英高科园和横埠工业园的发展壮大，该消防站根据实际需要也会及时升级，扩大服务范围。

12月13日铜官区金口岭社区

问题一：乔先生反映：1.建议像杨家山社区一样，对老旧小区的居民楼进行美化，包括楼道灯等；2.社区没有给老年人活动的场所；3.保洁卫生比较敷衍。

办理情况：12月18日，铜官区金口岭社区答复：1、近年来金口岭村和金口岭东村等老旧小区未纳入整治范围，目前社区已上报至区住建部门请示改造，将公共区域中楼道亮化、活动场所设施、绿化带整治、路面围栏损坏等纳入改造范围，如批复将彻底解决；2、对小区的卫生保洁问题，社区今后将加大对物业公司的日常监督和管理力度，为居民提供干净整洁的生活环境。

问题二：鲍女士反映：金口岭村6栋楼下的开心排档，每天营业到凌晨4时扰民严重；树木遮挡阳光。

办理情况：12月18日，铜官区金口岭社区答复：1、针对开心排档扰民严重问题，社区城管对开心排档现场查处未发现出店占道经营现象。在查处过程中发现油烟排放设备不符合环保标准，并下达了整改通知单，要求在七个工作日内立即整改。限期整改不达标将上报区油烟办进行处理。

2、目前该小区属于基础性物业管理，物业管理范围包含卫生保洁、垃圾清运、杂草修剪、简易修补，大树的修剪则属于区主管部门管理。针对小区内树枝修剪问题，社区已于12月2日书面申请上报至区住建局，由区住建局统一安排修剪任务，待安排至该社区后对网友反映的突出问题优先修剪。

下周上线单位预告

12月23日 星期一 铜陵港华燃气

有限公司

12月24日 星期二 枞阳县政府

12月25日 星期三 市消防救援支队

12月26日 星期四 市运管处

12月27日 星期五 铜官区螺蛳山社区

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