去年全市消保系统 为消费者挽回损失360万元

本报讯（记者 吴彬）点点滴滴“小诉求”，息息相关“大民生”。日前，记者从市消保委获悉，2018年全市消保系统进一步畅通消费维权投诉渠道，重点做好消费者投诉的受理、调解工作，快速有效地处理消费纠纷，取得显著成效，共为消费者挽回经济损失360.8万元。

2018年全市各级消保部门以投诉处理及时化、社会监督经常化、消费指导普及化、自身影响扩大化为目标，全面履行《消法》赋予的职能，全力维护广大消费者的合法权益，营造了良好的市场秩序和消费环境。据统计，市消保系统共受理消费者投诉1095件（其中：市消保委259件、枞阳县消保委33件、义安区消保委103件、铜官区消保委548件、郊区消保委24件、经开区市场监管局80件、市工商局市场规范局48件），调解率达100%。

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