枞阳县：打好“组合拳” 提升满意度

本报讯 近年来，为提升群众计生满意度，枞阳县重打“组合拳”，促进全县人口计生工作健康持续发展。

开展专项督查活动。该县对群众举报违反人口计生工作纪律行为者，进行直接查处；对群众举报办证难问题，经核实，按行政不作为处理；对强迫群众手术、不按规定征收社会抚养费等情形，坚决实行“一票否决”。

营造浓厚的宣传氛围。该县在主要交通路口设立大型宣传牌，进行分类宣传；利用人口文化园、文化大院、宣传一条街、宣传墙等平台，营造良好的户外宣传氛围；制作30万册《宣传手册》以及政策宣传小折扇等，送到计生对象手中；每乡镇组建一支国策宣传队，以群众喜闻乐见的形式，在田间地头、文化广场、城乡集市等进行宣传，让计生国策入脑入心。

与群众零距离互动。在每一期奖励扶助等资金到位时，用短信的方式，分类分项提醒到位，告知对象户款到时间和计生政策咨询号码。同时通过电视字幕、网络平台等将最新政策送到老百姓眼前。

提高群众满意度。县人口计生委每月开展一次群众满意度调查，委托第三方进行满意度评估，调查结果作为对乡镇进行月调度依据。

利导政策深入人心。县财政每年投入近2600万元，专项用于奖扶扩面、特扶提标、节育手术奖励、独保费、退休职工补助、计生困难家庭救助、计生贫困大学生补助等，让计生家庭经济上得实惠，生活上有保障。

“四证”办理规范化。该县制定“四证”办理规范，明确办证流程，实行生育证件联网办理，实现“全程代理”和“一站式”服务。

（汤学珍）

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