第六督察组通过走访、座谈、调查等方式对省、市、县三级政府部门和市、县政务中心、企业等开展了实地督察。在督察中,群众普遍对政府职能转变成效予以肯定和赞扬。以往群众普遍反映的“门难进、事难办、脸难看”的问题大为改观,主动服务意识增强,办事态度变好,效率提高,收费降低。数据的互联互通和各种限时办结、服务承诺、全程代办等举措实现了让“数据多跑腿”“群众少跑腿”。各种惠农惠商政策的出台,使政商环境改善较大,增强了创业就业的信心和激情。
在积极完成各项“规定动作”的同时,各地各部门寻找突破,积极做好“自选动作”。如安康市积极转变镇办职能,创新村级财务监管机制,在全省率先单独设置镇办财政审计所,将审计触角延伸至最基层。紫阳县网上办事大厅建设在全省率先突破,通过ISO质量体系认证。汉中市全面推行政府投资项目在线审批,2016年以来,申报项目数量和实际办理数量均位居全省设区市首位。
督察中,还发现一些问题。如“放管服”知晓率仍有待提高、政府服务能力和水平同群众期许仍有差距等。
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