旬阳农商行多措提升小微企业金融服务质效

通讯员 吴礼刚 刘娜

为提升小微企业服务质效，旬阳县农商银行多措推动小微企业金融服务由高速增长转向高质量发展。

坚守定位，“两增两控”。坚定服务地方经济和小微企业发展方向，单列全年小微企业信贷投放计划，明确目标任务，全力满足小微企业信贷需求；延伸服务触角到乡镇，对100万元以下（含）的专业合作社贷款由支行属地发放管理，100万元以上的专业合作社贷款和小微企业贷款由基层网点考察、营销推荐到总行营业部集中办理，全方位全流程服务；深化小微企业金融服务“创新推动年”活动，突出单户授信总额1000万元以下（含）小微企业服务重点，全力实现“两增两控”目标。

精准投放，减费让利。全行建立精准营销名册，明确重点，落实进度，细化责任，确保早营销、快投放；重点用好、用足单户授信500万元以下（含）贷款定向降准政策和单户授信100万元以下（含）贷款利息免征增值税政策，持续下沉服务重心，优先满足单户授信500万元以下（含）小微企业信贷需求；丰富创业贷款业务品种，加大对贫困户、高校毕业生、返乡农民工等群体的创业信贷支持，在不断提高风险评估能力的基础上，积极推进创业贷款可持续发展，支持“大众创业、万众创新”；严格执行银监会“七不准”“四公开”规定，免收客户评估费，主动承担公证费、抵押登记费等费用，协调减免企业融资过程中评估、审计、保险等中间环节收费，努力提升金融服务质量和层次，帮助客户防范融资风险、降低资金成本。

优化服务，提升效率。定期开展市场调查与回访，及时掌握小微客户金融需求，提高金融产品与客户需求之间的粘合度，提高办贷效率和专业化服务水平；利用新型科技平台，拓宽业务渠道，丰富获客手段，加强产品和服务创新，按业务类别对小微企业贷款办理时限作出明确承诺，精简耗时环节，同时加强续贷产品应用，简化续贷办理流程，支持小微企业融资周转“无缝对接”，提升小微企业金融服务便利度和满意度。

强化管理，严控风险。全员开展员工轮训培训，实行企业贷款专人、专岗、专职管理，不断提高信贷服务质量和水平；强化风险处置预案，健全风险处置手段，完善尽职免责制度办法，落实尽职免责制度，防范化解小微企业信贷风险，实现银企发展良性互动。

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