石泉县 “书记民情三本账” 为民办事落实处

本报讯（陈明 记者 郝钊龙）10月10日记者了解到，为了高效解决“主题教育”存在的共性问题，石泉县实行“书记民情三本账”制度，将百姓的“利益诉求、投诉举报、意见建议”落实到县、镇、村（社区）三级党委书记的民情工作中，助推主题教育走深走实。

为了将“三本账”做实做细，石泉县在每个村（社区）选聘一名民情联络员，开通民情“110”。镇村书记通过公布手机号码或是在工作调研中直接收集等方式，建立10类民情民意收集主渠道，督促县、镇、村主要领导工作往下沉，到一线开展调研，了解民情，有效解决调查研究中“调而不研、研而不调”等问题，推动调研往深处、实处走。

“三本账”做实做细后，为了规范民怨化解途径，解决为民办事“落不实”等问题，石泉县又规范了“三本账”办理流程，严格执行“1个工作日内交办、7个工作日内办结”的高效运行模式，并实行定期通报、定期回访制度，对回访中群众不满意的事项，移交县委督查室专项督办，确保事事有着落，件件有落实。

为了进一步破解整改“不彻底”问题，石泉县紧抓各级党组织带头人这个“关键少数”，构筑“三级书记主抓主推、县镇村一体、上下联动”的工作格局，“县联系办”统筹做好县委书记民情“三本账”的建账和管理工作，各镇、村（社区）常态化设立书记民情“三本账”登记受理平台，办理辖区群众意见建议、投诉举报及利益诉求。

以群众满不满意作为“三本账”成效基准，石泉县委书记亲自落实、批办、督查，县联系办抽查回访，力促基本满意的达到满意。不满意的整改至满意。截至目前，县镇两级书记受理各类民情3715件，办结率达98.45%，回访率100%，群众满意率达98.51%。

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