石泉出入境管理部门提升服务效能

本报讯 （通讯员 党晖 白雪 周歌）今年来，石泉县公安局出入境管理部门坚持做到新常态，全面提升服务质量，赢得群众好评。

坚持常态化优化窗口服务，不折不扣打造和谐融洽警民关系。日常工作中，该部门以窗口服务直接面向群众推行“首问负责制”，实现了服务目标“零投诉”、服务受理“零推托”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务方式“零距离”，通过开辟绿色通道、预防服务、延时服务，更加便民。

坚持常态化开展教育培训，进一步提升服务效能，结合执法检查“回头看”活动，紧紧围绕容易产生问题的关键岗位和环节，坚决整治执法不严格、不公正和执法不作为、乱作为等问题，努力让人民群众感受到执法规范化建设带来的新变化，确保执法效果和社会效果统一。该出入境管理部门目前已办理各种出入境证件3300多人，共接待咨询办证群众1万余人次，无一人违规办证，无一例差错，无一起投诉。

石泉卫士

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