信访民情“直通车”在池河镇受理群众反映
华商报讯(记者 王培民 通讯员 陈鹏涛)“我家的移民搬迁补助资金一直没着落,问了村干部好几次了,这事你们可得帮忙反映一下。”石泉县两河镇简场村四组翟某反映说。日前,石泉县信访民情“直通车”开进池河镇,该县纪委工作人员一边认真听取群众的倾诉,一边拿笔记录下每位群众反映情况,并留下电话,以便及时回复办理情况。
为让群众少跑路就能反映问题,投诉举报有“应急通道”,石泉县纪委监察局在原信访举报直通车的基础上,拓展为信访民情直通车,实现了民情民意收集常态化、规范化、便捷化。每次安排一名县纪委班子成员和信访室同志,采取跟集赶会、走村入户的方式,坚持常年到11个镇巡回下访接访,受理群众诉求、意见建议和信访举报问题,解决群众上访难、投诉难问题。据统计,4月份直通车开通以来,信访量同比下降10%。
“通过建立这个平台,实现了信访举报的便捷化和常态化,变被动上访为主动开门接访,架起了沟通联系群众的连心桥”。县纪委信访室负责人说。
截至目前,信访民情“直通车”共接访群众500余人次,发放宣传资料700份,转办、解决群众反映的热点、难点和诉求问题70余个,一些群众反映强烈、迫切的问题得以快速处置。
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