把群众当亲戚 ——仁和区开展“户户见面”群众工作法试点记

□本报记者 王南桢

在党的群众路线教育实践活动中，仁和区改变过去“坐等上门”的工作方式，在全区各乡镇、街道开展“户户见面”群众工作法试点。党员干部进百姓家、知百姓事、帮百姓忙、交百姓友，畅通群众反映诉求渠道，找准群众反映的突出问题，化解积怨，努力构建和谐的党群、干群关系。

7月3日，仁和区区委书记陈可红率区委组织部等部门来到大龙潭乡迤资村调研“户户见面”工作推进情况。

在听取大龙潭乡“户户见面”工作开展情况后，陈可红一行来到迤资村下一组87岁的老党员倪华家中，面对面询问老人的身体情况及家中的困难和诉求。 

“干部们到家里来看望我们，真心实意征求我们的意见，解决我们的困难和问题，对我们就像亲人一样。”倪华老人感慨地说。

当了解到工业园区占地阻碍机耕道、工业货车运货灰尘大、生产用水紧张等问题，区级部门现场办公，安排乡镇等部门尽快协调为群众打水窖、修机耕道，同时要求企业按照环保标准开展生产，确保空气质量。

“群众生产生活状况如何，心里在想些什么，当下最想解决的问题是什么？过去，我们的干部有时并不清楚，往往是坐等群众来反映问题，再想办法解决。”中坝乡党委书记何汝贵说，以前，工作中常出现“干部埋头干、群众冷眼看”的尴尬局面，根本原因就是干部与群众沟通交流少，群众有诉求、有意见不愿提或不敢提，导致干群关系疏远。

为解决这一问题，今年3月初，中坝乡探索“户户见面”工作法，把乡政府130多名干部职工和村组干部分成4个挂村工作组，采取“户户见面”的方式挨家挨户走访村民，与群众“面对面”沟通交流，了解每家每户的具体情况、听取群众意见和诉求、收集民意和实情、宣讲政策法规、解决群众诉求和困难。

刚开始，村民对干部“敬而远之”，不说心里话。干部职工通过拉家常、唠嗑的方式打开村民的心扉。看到干部们真心实意关心群众，实打实解决问题。群众的态度逐步改变了。现在，大到出行、饮水、就业，小到家长里短，中坝乡的群众都能与干部们聊一聊、说一说。

目前，仁和区委、区政府已在全区各乡镇、街道推广“户户见面”群众工作法。全区14个乡镇、街道各有一个村（社区）正在开展“户户见面”群众工作法试点。

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