宁陕公安“五心工作法”全力化解矛盾纠纷

本报讯（通讯员 袁媛）近年来，宁陕公安局结合辖区实际，深入调查研究，不断总结提炼并推出了矛盾纠纷“五心工作法”，全力将矛盾纠纷遏制在萌芽状态，确保辖区治安大局稳定，案件稳中有降。

细心分析摸排。在日常的走访、接处警、联合执法等工作中，摸排分析并随时掌控事件、原因、事态情况，集中警力优势，做到及时发现、跟踪研判、主动化解，对不稳定因素迅速上报，将矛盾隐患解决在萌芽状态。

精心沟通联动。不断加强社区村组干部沟通联系，建立联动体系，互通情况，共商对策，研究事情解决存在的困难，完善处理好对接工作，为群众反映的合理诉求及时沟通解决，为有力打击提供坚实保障。

耐心调解安抚。为防止事态扩大，对重大矛盾纠纷合理安排警力，发挥积极分子的作用，耐心沟通安抚，及时化解怨怼，多上门走访入户随时掌控态势变化。

公心警情处置。在讲政治、讲大局、讲法治的高度下，怀揣一颗公心，构成案件的及时受理立案，问清情况、完善笔录、全面取证、果断查处，形成相关证据链进行严查严管，为老百姓的合法权益主持公道。

用心宣传教育。分门别类对不同的矛盾纠纷，及时告知通过司法途径或其他法律援助机构或其他方法引导群众理性解决。同时，积极采取口头宣传、发放宣传单、悬挂横幅、网络微信媒体等方式，提高公民的法律意识，以法律武器维护自身合法权益。

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