护航中考 “码”上核验 沈海棠

作为进入考场的“通行证"，安康码对于广大考生来说，非常重要，不能出现一丝一毫的差池，近期，宣州区针对安康码异常的情况，开通申诉通道及咨询电话，并加大审核频次，为考生快速处理入场难题。

“喂，您好，这里是安康码后台，请把您的身份证号码报一下。"“已经帮您修改好了，不客气，再见。"

在区数据资源管理局管理科办公室，“安康码"服务热线接听员刚解决一个用户问题，又接到一通电话，“中高考期间，申请处理‘安康码’问题的人特别多，大部分涉及考生安康码异常的问题。"数据管理科工作人员盛寰一边在“安康码"后台处理用户提交的申诉信息，一边说道。“仅在中高考期间，我们接待电话和现场咨询就有1000余次，共审核代申领人员150余人，处理申诉450余个。"看着后台申诉的问题解决了，她笑着长舒一口气。

今年，为严格落实疫情防控措施，保障广大考生的健康安全，中考入场也将采取核验安康码的方式。针对部分考生在考前面临着安康码信息不匹配、颜色异常等情况，区数据资源管理局第一时间安排专人负责，并保证咨询电话24小时畅通。“在此之前，我们每半天集中处理一次申诉信息，但是在中考期间，我们加大了审核频次，每隔一小时进行一次申诉处理，确保考生提交的问题及时解决。"数据管理科负责人徐乐说道。同时该部门加强与学校沟通，利用微信公众号、网站等媒体广泛宣传安康码申领及申诉操作方法，确保每一位考生或家长知晓申诉方式。“考生或者家长可以通过手机皖事通APP进入安康码，在更多操作里面选择“我要申诉"，填好基本信息以及申诉理由，然后提交，或者拨打咨询电话0563-3017229，3017508，进行咨询，我局会安排专人对接，迅速处理。"徐乐说道。

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