安康高交大队大力推广交管“12123”平台 交通事故快处快赔见实效

阳光讯（记者 李孝华 通讯员 刘莉）深化“放管服”改革，提升交管服务便利化措施，安康高交大队领导高度重视，结合高速公路交通管理工作实际，采取“六条举措”，强力推进“12123”道路交通事故互联网在线快速处理系统应用工作的实施。

领导重视。大队成立了以交警支队副支队长兼高交大队长吴旬安同志为组长的深化“放管服”改革提升交管服务便利化措施领导小组，明确了道路交通事故互联网在线快速处理系统应用工作责任由大队事故科牵头，各中队中队长亲自负责推进的工作机制。加强业务培训。分期分批采取骨干事故处理民警到支队参训、全体事故处理民警在大队集中培训、事故科民警到中队现场指导培训、发放资料由事故处理民警自学等多种形式，围绕弄懂学会目标，确保民警熟练掌握互联网在线快处事故业务技能。

加强服务保障。为保障道路交通事故互联网在线快处应用工作顺利进行，大队快速为事故科采购了专用电脑、打印机，同时购置了一批操作指南等工具书。开通初期，大队事故科认真调试，指导中队录入应用，发现问题及时向支队反映协调解决。同时，安排专人在线值机值守，工作日全天在线审核、在线认定，节假日随叫随到，全力为基层一线中队做好服务保障。

加强宣传发动。大队双微平台、各执法执勤站点全面加强道路交通事故互联网在线快处宣传推广，公布适用范围、操作流程，鼓励广大人民群众在遇到轻微事故时“自助”处理、快速处理。

加强总结推广。根据应用工作开展情况和民警反馈意见，通过召开座谈会、总结会等形式，充分总结推广事故互联网在线快处系统在高速公路节假日保畅、恶劣天气应急处置工作中发挥的重要作用，形成了基层一线事故处理民警由“不愿用、被动用”彻底转变为“主动用、喜欢用”的良好工作局面。加强考核奖惩。大队把事故互联网在线快处应用工作纳入工作考核内容，及时通报应用工作进度和存在问题，考核靠前的加分表彰奖励，考核靠后的由大队领导进行约谈推进。

据统计，自2018年9月份以来，高交大队通过“12123”平台，在线受理、办结轻微道路交通事故占比70%以上，形成了“民警爱用，群众受益”的良好局面。

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