从个性化定制看如何创新营销

□ 实习记者 罗伟

编者按：

近几年，随着群众消费层次不断提高，消费升级也在重构着广大消费者的消费习惯，个性化定制消费渐成市场大势。当然，通过个性化定制，仅仅只是企业营销方式的一种创新，如何保持持续的创新能力，企业需要做的，还是得抢抓消费者的需求新导向，做消费者喜欢的优质产品。

年前，参加了一场同学聚会，凉菜上桌，做东的老同学特意拿出一款小酒招待大家，这款酒还是安康本地企业生产的。大家纷纷围观，产品外包装印的是大家上次聚会的照片，下面还有段表达同学情谊的温馨话语，老同学用心着实良苦。

这款酒是他在朋友圈看见别人分享的定制链接和照片，遂萌生为同学聚会定制几箱的想法，这样定制酒喝起来就多了份情怀。随后几天，朋友圈这款小酒甚至一度出现定制热潮。

为何这款私人定制产品会得到市民青睐？私人定制消费在安康市其他行业又是怎样的发展情况？这种创新互联网营销模式对本土企业有什么启发？为此，记者专程采访了相关企业、体验市民和相关专家，一探究竟。

随着消费升级时代到来，人们开始厌倦工厂化、流水线上量化生产的产品，转而追求小批量、个性化、适合自己需求的产品，家装市场、蛋糕店、婚庆公司、旅游公司等纷纷打出定制牌。这种个性化服务引领下的新消费方式，对市民来说，更是一次全新体验。

在安康，市民对私人定制也不陌生。市民装修时选择喜欢的装修风格，据房屋尺寸定制家具；选择生日蛋糕时，为不同对象选择不同样式，添加温情专属祝福语；结婚时定制一款最适合的婚纱，让婚庆公司打造一场专属浪漫婚礼；办公用品印上企业logo和企业文化。

调查发现，私人定制产品往往通过朋友圈广告的方式推广，消费者点开链接后，在手机上按步骤操作，几分钟就能完成定制支付，非常方便。

做服装销售的姚先生说，“我是在抖音上看到这款推广宣传，觉得营销方式特别，正好公司办年会，员工又是年轻人，肯定会喜欢这种炫酷方式。私人定制不仅能彰显我们企业文化和个性标签，也能体现企业对年会的重视，让员工有认同感。上面印有企业logo，也是对企业的宣传。”

“早早定制了两箱，哥们年底回来，一年就聚一次，把我们的照片印在酒的外包装上，想说的话写在上面，加上家乡酒的味道，相聚就有了仪式感，让我们更加珍惜友谊。”刚参加工作的小许高兴地说。

某婚庆公司负责人介绍说，随着90、95后群体消费意识提高，新人对婚庆消费需求也不断升级，私人定制和轻奢婚礼渐成婚庆主流。“我们团队会根据需求，推出定制选项，比如婚庆前播放展示的微电影，就是公司主打。”

据有关调查显示，2018年个性化定制需求全面爆发，它成为创业公司赢得年轻消费者的方式，这些年轻消费者越来越期望他们选择的产品能够反映个人喜好。

市委党校经济管理教研室副教授查林认为，消费者更注重个性体验，更追求生活质量，对消费品位、品牌开始有新的要求，安康的这款定制产品，采取了全新营销模式，给消费者惊喜，但后面的路还很长。要想持续保持生命力，就要让别人没办法模仿，尤其做到核心竞争力不被模仿。

谈到私人订制这种互联网思维营销模式对安康企业发展启发时，查林说，这是一种全新尝试，说明本土企业家思维模式在发生变化，对其他企业肯定也有启发，关键还是要看产品品质和消费者需求。作为企业家，就是要研究消费者最需要、最喜欢的优质产品，这样生产出的产品肯定大有市场。

对于现在市场哪个产品好卖，企业就去做哪个的这种现象，他认为，这就需要企业家们去主动思考，能不能做好长期坐冷板凳的准备，把方方面面做得很好，一旦新产品推出市场，让别人很难短期内模仿，无形中形成自身核心竞争力，销量自然会好。

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