“接地气”才能更好地“解疙瘩”

根据近日下发的实施方案，安康市2019年将推动信访听证评议走进田间地头、村组院落。这种矛盾发生在哪里，会场就搭在哪里的做法，让信访听证评议更加“接地气”，有利于及时有效地把问题解决在基层，解决在当地，避免矛盾层层上交。（2019年2月28日《安康日报》一版）

信访工作被称作“天下第一难事”。信访问题处置不好，就可能成为“终而不结、无限申诉”的难题，成为影响社会和谐的不稳定因素。信访问题宜疏不宜堵，宜解不宜积。处理信访问题，贵在及时、就地。及时处理，问题就不会积累；就地解决，矛盾才不会上行。“善治病者，必医其受病之处”。把信访听证会开到田间地头，就是直面问题、直指痛楚，将各方组织起来，“当面鼓对面锣”理清矛盾纠纷的来龙去脉、是非曲直，事清了理明了，各方的猜忌自然就消除了，信访当事人心中的“疙瘩”也就解开了，据此形成的调解协议或处理决定无疑就具有足够的公信力，自然避免了缠访闹访现象的发生。不仅如此，在听证评议过程中，既有政策法规的专业解答，又有乡土气息的矛盾调处，有利于推动基层形成“干部学法用法，群众知法守法”新气象，也有利于拉近信访群众与行政机关的距离，使信访群众乐于接受听证这一处理信访事项的方式。而且，通过这样公平、公开、公正地处理信访问题，让群众看到政府部门解决问题的诚意，有利于增强政府权威，提高政府机关的社会公信力，最终达到息诉息访的效果。

短 评

记者 李静

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